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从“家装”到“家场景” 三翼鸟的成功难以被超越

新资讯网 2021-9-13 17:53 IT商业网 1 0

摘要:    把居室改造成自己理想中的家,对很多人来说都是非常头疼的事情,太多的步骤、太多的专业知识不了解,还得自己选家电、选家具、盯工程,想想就觉得麻烦。那么,有没有一种方式能快速解决这些问题?2021年9月9日, ...

   把居室改造成自己理想中的家,对很多人来说都是非常头疼的事情,太多的步骤、太多的专业知识不了解,还得自己选家电、选家具、盯工程,想想就觉得麻烦。那么,有没有一种方式能快速解决这些问题?202199日,海尔智家旗下全球首个场景品牌——三翼鸟召开“以你之名,为你定制”一站式定制智慧家发布会,将传统零散的家装升级为一站式定制化服务。



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  作为全球首个场景品牌,成立于一年前的三翼鸟创新将传统的家装、家电、家居、家生活整合在一起,为消费者提供全流程、高品质、定制化服务,给消费者带来一站式定制智慧家服务。那么,这一模式和改变在中国是否真的行得通?在昨天的一周年发布会上,三翼鸟向所有人交出了一份满意的答卷:一年时间中,在全国100多个城市完成布局、全国开店超过1000家、服务超过10万用户家庭。对于这一成绩,相信很多人都会开始思考,三翼鸟是如何在这么短的时间中取得堪称斐然的成绩?这样的模式是否能够超越?


  洞悉消费者需求,三翼鸟创新提出家场景理念


  家装,对于现阶段的中国消费者而言,早已不是简单的刷刷墙、换换家具。在中国成为世界第二大经济体的同时,中国的消费者对于生活和家的品质需求也提升到了前所未有的高度。所以,消费者对家居空间改造的品质和服务感受也在快速提升中。而现阶段的家居空间改造品牌,大多还集中于家居硬装+定制橱柜”这种较为基础的模式,消费者在装修完成后还需要自己选购家电、家居产品,过程繁琐、低效、陷阱多、整体服务质量参差,消费者需要花费较多时间和精力。


  海尔智家,作为服务中国消费者数十年的品牌,敏锐洞察到了现阶段中国消费者对于快速、高效、一站式定制改造服务的需求,并于2020911日正式发布三翼鸟,完成家电品牌向场景生态品牌的转型。三翼鸟定位于海尔智家旗下全球首个场景品牌,率先把家装、家电、家居、生活融为一体,从用户的实际需求出发,为每一位用户提供高品质、个性化、符合家居场景化需求的一站式定制智慧家解决方案。


  在这一模式下,消费者不需要对装修或者家电进行过多的了解,也不用担心施工水准等,只需要告诉三翼鸟自己对于居室空间的需求,设计师就能够快速为消费者输出包含家装、家电、家居在内,符合消费者核心需求的智慧家定制方案,并一站式完成设计、施工、验收、维护等全流程,为消费者带来真正高品质的智慧家。



  正如海尔智家总裁李华刚昨天在发布会上所说:符合时代大众需求的品牌,才是可能成功的品牌。在产品时代,海尔用品质和服务做到了连续13年的全球第一;在品质时代,卡萨帝为用户带来了高品质体验。而现在用户要智慧、定制、一站式,那么三翼鸟就做这样的品牌和服务。通过覆盖家装、家电、家居的服务,和量身定制的理念,根据你户型、需求、喜好,为消费者带来一种全新的家生活,同时不用消费者亲力亲为,三翼鸟负责为你落地一站式解决,全程无忧。而且,新时代了家也要智能,无论在哪,用三翼鸟App,随时给家智能升级。


  1年时间超1000家店,三翼鸟正在领跑全行业


  当消费者关注点从单件产品质量向整体使用体验、品质转移,中国家装、家居、家电行业的转型节点已经到来。具有场景化思维、系统化定制解决方案的品牌将更受市场和消费者的认可,而三翼鸟在这一年间的整体数据表现更是有力的佐证了这一点。


  从去年911日品牌发布至今短短一年的时间,三翼鸟已经在全国100多个城市布局超过1000家体验中心001,并在海外布局超过800家。海量的线下布局,说明了消费者对三翼鸟理念和服务的认可,从实际销售数据上也可见一斑:北京三翼鸟体验中心0011-5月销售数据超过7000万、上海三翼鸟体验中心001上半年销售额过亿;线上方面,仅813日三翼鸟智慧家装节体验云众播启动1小时,成交金额已破亿,全屋整装预约数5000单,客单价42万元。



  在赢得消费者认可的同时,三翼鸟凭借先进的理念和服务,同样赢得了客户的认可:2020918日,融创地产签订800套“三翼鸟”全屋用水解决方案订单;20201119日,三翼鸟与晟峰房地产正式签订600套三翼鸟场景方案订单,总金额超2100万元。


  这些数据非常清晰的反映出了一个变化,无论是家居、家电还是家装,随着消费者对家、生活品质需求的不断提升,单独的行业已经无法满足消费者的需求,只有将诸多行业和资源进行有机结合,才能赢得消费者的认可。三翼鸟的理念与服务恰好与之相吻合,其“一站式定制智慧家”服务很好的满足了现阶段消费者和客户的需求,成功奠定行业赛道领跑者身份。


  全生态物联网体系,三翼鸟的领先难以超越:


  对于现阶段的市场来说,优秀的服务所需要的不仅仅是对消费者需求的敏锐洞察,更离不开整个品牌及生态链的布局与融合。特别是在竞争激烈的当下,单个品牌所拥有的资源、服务很难满足消费者不断提升的需求。那么,三翼鸟是如何进行品牌布局?他的成功模式是否可以被超越?


  三翼鸟之所以能够成功离不开其在多方面的超前布局支撑。在洞察到消费者需求的同时,三翼鸟拥有海尔智家全品牌家电及生态资源方的产品、服务支撑,能够按消费者需求,为其搭建起定制化的场景解决方案,实现品牌内部的资源最大化。


  同时,三翼鸟整合了家装与家居行业的大量头部品牌,将这些品牌的产品与服务融入自己的方案中,形成家电、家居、家装一站式服务。并整合这些品牌在行业中的口碑、产品、服务,拓宽三翼鸟品牌服务范畴,满足更多不同用户需求,抢占更多市场份额。至今,三翼鸟已有2万余款组件、1000+场景方案、200余种服务,连接了2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、3000+家居建材资源方、8000万用户。这一数据对于一个诞生仅一年的品牌来说,已经堪称可观了。并且,三翼鸟的服务不仅仅针对全屋空间改造,还有针对功能空间的局部改造,如厨房、客厅、阳台、卫生间等,更大范畴的满足不同层级用户的需求。


  在拥有一站式定制智慧家服务外,三翼鸟还能为用户提供一种全新的智慧生活方式。通过组建起的生态链品牌,三翼鸟已经成功为用户搭建起生态链品牌内的场景生态,并匹配食联网、衣联网、空气网和水联网,提供衣食住娱等更多生活化服务。



  通过这些,我们可以清晰看到,三翼鸟的成功并不仅仅是对用户需求的敏锐洞察和理念的领先,在其背后还有跨产业生态链矩阵品牌与服务体系的支撑,以及所建立起的品牌物联网体系所承载的可持续发展。这一模式也再次验证了李华刚所说的,三翼鸟搭建的是一个共创的平台、一个供应的生态,当所有的因素交汇在一起时,平台就会生生不息的迭代升级;从用户被动接受,做到主动为客户定制,三翼鸟所做的是颠覆过去整个行业,开创一种全新的划时代商业模式。如此诸多的布局与因素,才是三翼鸟能够在短短一年间就开创并领跑新赛道的原因,也是成为同类品牌或跨行业品牌无法在短时间中模仿、追赶的根本原因。

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