在不知不觉中,“五一”小长假已接近尾声，许多市民即将开始或已经在返程路上。受强对流天气影响，此时的郑州下起了大雨，为全力应对雨天返程客流高峰，给市民乘客提供舒适、温馨、安全、快捷的乘车环境，快速公交公司结合车队实际提前做好各项准备，制定合理的发车计划、设置志愿服务岗等有效措施，积极应对雨天返程高峰期间各项运输保障工作。

针对雨天返程出行高峰，充分利用GPS智能调度、现场调度双系统，实时监测客流变化，重点对途经郑州火车站、火车站西广场、郑州高铁东站、各大长途客运汽车站点，适时增加公交线路班次投入。于此同时，各条线路储备多台应急机动车辆和备勤人员，遇返程客流出现滞留，将启动应急预案提高发车频率，减少市民雨天候车时间，最大限度满足市民返程高峰需求。

其次，随时通过智能调度系统、微信工作群发布降雨信息、线路路况信息、提醒驾驶员谨慎驾驶、安全行车，进站时要降低车速，避免路边积水溅撒市民，进站停靠时车身尽量贴近站台，方便市民乘客一步便可安全登上公交车。此外，郑州公交B5路青年文明号党团员志愿者分别来到郑州高铁东站、农业路花园路等客流较大的公交站点开展导乘服务、答疑解惑、给未携带雨具的乘客送去一次性雨衣，在雨中，为上下车的乘客撑起一支“爱心伞”，营造温馨和谐的交通出行环境，提升公交安全服务质量。

在此，郑州公交温馨提醒广大市民，雨季、返程客流高峰下各类公共交通工具客流增大，对老年人乘客、孕妇和抱小孩等特殊人群搭乘公交出行造成了一定的影响，大家可合理规划自己的出行时间，避开高峰时段错峰出行。同时，可下载安装“郑州行”APP，实时了解车辆信息，切实让市民乘客感受到飞速发展下，郑州公交带来的温馨、舒适、便捷。

通讯员：路玉芳

来源：河南民生频道