随着五一假期的临近，各大旅游热门城市的人气迅速升温，与此同时，对与旅游相关的住宿、餐饮行业等服务质量的担忧也开始见诸于各类媒体。上游新闻梳理发现，对此，近日全国多地陆续发文规范旅游市场，其中北京要求住宿餐饮业不得价外加价，在丽江操纵价格可处500万以下罚款。

北京：

告诫经营者不得价外加价

据人民日报4月25日消息，五一假期临近，为进一步规范北京市经营者及相关单位（以下统称经营者）的价格和竞争行为，维护消费者合法权益，营造良好的市场氛围，北京市市场监管局告诫经营者：要严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等规定，不得违反自愿、平等、公平、合理、诚实信用的原则，并表示“不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。”

丽江：

操纵价格可处500万以下罚款

据云南网4月25日消息，日前，丽江市市场监督管理局、丽江市发展和改革委员会发布《关于规范“五一”假期旅游市场价格行为的通告》，要求餐饮、住宿、停车洗车、娱乐等服务行业，在五一假期和暑假期间不得随意涨价。其中在第四条“强化监管，维护市场秩序”中提到，根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下罚款；有价格欺诈行为的，最高可处50万元罚款；对相互串通，操纵市场价格造成商品价格较大幅度上涨的，情节较重的处100万元以上500万元以下的罚款。通告表示，消费者及公民、法人或其他组织均可采取来信、来电、来访等方式，就价格违法行为进行咨询、投诉和举报。投诉举报电话：12315。

▲丽江大研古城。

另据中新网报道，在丽江市之前，大理州早在4月20日就发布了《关于大理州“五一”“三月街”民族节假期旅游市场价格行为规范的通告》，要求餐饮、住宿、停车洗车、娱乐等服务行业，在节日期间不得随意涨价，价格如有变化的，必须及时更换标价签、标价牌，严禁事后收取未标明的费用；不得在电商平台等渠道预定房间订单生效的情况下单方面毁约，或者擅自提高价格。大理州在通告中称，“五一”“三月街”民族节假期内，大理州市场监管、发改、文旅、公安等部门将加强联动，采取市场巡查、政策提醒、发放告诫书、价格检查等措施，充分发挥12315消费者热线、云南一机游等平台作用，及时主动处理价格举报案件，依法严厉打击市场价格的不合理上涨行为。

杭州：

重点整治野导黑车、丝绸（茶叶）购物店

据杭州日报4月17日报道，4月17日下午，杭州市旅游目的地管理工作协调小组办公室召开工作会议，研究部署近期对杭州旅游环境秩序进行集中整治。会上通报了近期的两起涉旅负面舆情。4月9日晚，有媒体记者暗访发现西湖手划船工欺客宰客、服务时间缩水的问题；4月11日晚，一名来杭游客发布“杭州出租车骗局”视频，反映出租车司机诱导外地游客购买丝绸商品的现象。

市旅游目的地管理工作协调小组办公室负责人表示：“痛定思痛，我们要找准当前旅游市场监管中的堵点与病根,对老顽疾要痛下杀手，新难点要及时应对，对新形势及时主动适应，开展‘刮骨疗伤’式的整治。”

▲杭州西湖景区。

会议部署了近期杭州旅游环境秩序集中整治的重点：一是野导黑车整治，重点查处主要景区及周边涉旅非法拉客人员上路拉客、尾随拉客、拦车拉客、扎堆拉客等行为；二是丝绸（茶叶）购物店整治，重点是严厉打击景区及周边区域购物商店违法违规行为，以及旅行社导游、出租车（网约车）司机与旅游购物商场勾结，诱导游客购物的行为；三是涉旅非法小广告整治，依法查处散发涉旅非法小广告行为；四是旅游市场整治，突出对旅行社市场、“一日游”市场、导游人员的规范管理等。

西安：

法定节假日前1个月不得提高门票价格

4月25日，据西安市场监管公众号消息，4月24日，市发改委、市市场监管局印发《关于做好五一节假日期间旅游市场价格监管工作的通知》，从进一步加强旅游景区价格监管，加强旅游客运市场服务价格监管，规范酒店、餐饮等行业价格行为，加大价格违法行为查处等4个方面，对五一假期西安市旅游市场价格监管工作进行安排部署。

通知要求，旅游景区在法定节假日期间及之前1个月内不得提高门票价格，提高门票价格应当提前6个月向社会公示。旅游景区经营者应严格执行明码标价规定，在景区售票处醒目位置公示门票价格、优惠范围、优惠幅度和缆车、观光车、景区管理的停车场、表演及其他服务价格、投诉举报电话等信息；旅游景区不得以任何名义、任何形式在门票之外增加收费项目，变相提高门票价格。

▲秦始皇兵马俑博物馆。

通知还提到，各级相关部门要密切关注节日市场动态，加大节日市场巡查检查力度，畅通“12315”“12345”投诉举报电话，及时处理群众投诉，做到有案速查，有案必复。

新闻多一点：

还有这些省市正在整顿旅游市场

据广西日报4月5日报道，为进一步规范广西旅游市场秩序，营造健康有序的旅游市场环境，近日，自治区政府办公厅印发2023年广西旅游市场秩序综合整治工作方案，周密部署各阶段工作，加快推进2023年文旅市场全面恢复振兴。

方案提到要从严整治“不合理低价游”；严厉查处“黑旅行社”“黑导游”；开展旅游购物市场专项治理；加强收受回扣双向监管。同时，开展景区景点及周边消费市场专项整治，大力整治景区周边尾随兜售、强行拉客、强行推销、乱收停车费等市场乱象。

另据鲁中晨报4月23日消息，淄博市发展和改革委员会、淄博市市场监督管理局联合发布关于阶段性对宾馆酒店客房哄抬价格行为认定有关问题的通知。

通知提到，2023年五一假期前后，在全市范围内对宾馆酒店客房价格实行涨价幅度控制措施。有关价格政策，按3月1日—3月31日宾馆酒店各类型客房平均实际成交价格（包含线上、线下所有实际交易结算金额），上浮超过50%的，按哄抬价格行为予以查处。

上游新闻综合自 人民日报 央视新闻 中新网 云南网等 图片来源 CFP

编辑：徐远哲

责编：李洋 官毅

审核：冯飞