拿出长春新区“政务服务驿站”改革成绩单，亮点纷呈；走进各政务服务驿站，映入眼帘的是整洁明快的办事窗口、安静有序的服务环境、热情服务的工作人员，材料受理、制证发证、自助申报等区域设施设备应有尽有；“您好，请问想办理什么业务”“请把您的材料给我看一下”，工作人员热情地接待着每一位办事企业群众，耐心细致地提供服务，铃声、键声、询问声，声声环扣，大事、小事、烦心事，事事关切。

“政务服务驿站”是长春新区按照吉林省深化“放管服”改革部署要求，全面提升政务服务效能的创新举措。自2020年5月在全省率先开展“政务服务驿站”改革以来，长春新区3个试点园区的政务服务驿站服务范围已覆盖周边2公里半径内企业约4500户。驿站设立以来，免费为企业群众提供办件和咨询服务1500余件次，减少企业往返办事大厅路程近千公里，让“跑一次”“不出园区”甚至“零跑腿”的便捷高效成为现实，获得园区及周边企业一致好评，服务企业的“最后一公里”正在变成“最美一公里”。

沉到一线，把服务送达一线企业“门口”。长春新区按照“新区主导、园区实施、依托网厅、分批推进”的思路，探索构建了“企业就地申请、材料在线指导、结果当场打印或邮政免费送达”政务服务驿站运行模式，在摆渡创新工场、北湖科技园、益田硅谷新城3个园区的“政务服务驿站”，企业不出园区即可完成高频事项行政审批。“为确保政务服务驿站办事有地、管理有法、设备有效、服务有人、运行有序，新区制定出台了‘政务服务驿站’建设标准。”长春新区政务营商局相关负责人表示，每个园区的“政务服务驿站”均设置材料受理、制证发证、物料流转、自助申报和休息等候等5个功能区，园区固定配置2-3名高素质工作人员，构建起新区15分钟政务服务圈，为园区及周边企业提供“家门口”的政务服务。

政务服务，“优”无止境，长春新区推动高频政务服务事项全量进驻“驿站”。“长春新区将具备条件的300余项行政审批和公共服务事项全量放到政务服务驿站受理，并建立了符合园区政务驿站实际的规范化办事流程。”长春新区政务营商局相关负责人说，企业和群众在自助申报区通过吉林省市场主体准入“e窗通”系统和长春市网上办事大厅，办理相关政务服务事项时，均有服务人员现场帮办指导，极大节省了企业办事时间，得到园区及周边企业的充分肯定和一致好评。借助省级智能化系统，在3个政务服务驿站全面开通吉林祥云“小鱼易连”视讯系统，针对急、难、紧、特审批事项，驿站服务人员当场连线审批人员，审批人员提供“一对一”实时在线办件指导服务。在各政务服务驿站分别设置吉林省市场准入“e窗通”自助申报打照一体机，工商营业执照实现了“智能审批”，工商登记注册实现“秒批秒办”，企业设立时间压缩至0.5个工作日。同时，新区企业不出园区即可享受企业开办“零成本”惠企政策，免费申领公章、法人章、财务章、发票章和合同章，办理结果可免费邮寄到家，所需费用全部由新区来“埋单”。

自2020年5月，长春新区政务服务驿站运行以来，在企业开办“零成本”“证照一码通”“先证后查”等系列便企改革举措支撑下，新区新增市场主体3万余户，累计达到近8.6万户，市场活力得到进一步激发。

善谋者胜，远谋者兴。作为服务企业“最后一公里”的先行试点，长春新区政务服务驿站还将在改革过程中不断探索创新，待工作模式、服务机制成熟，将向更多具备条件的产业园区、孵化基地全面推广，努力让更多企业受益，使政务服务驿站成为便企服务的“超市”，展示形象的“窗口”，优化环境的“舞台”，为企业提供更便捷、更高效、更优质的发展环境，使长春新区真正成为企业愿意来、留得住、发展好的投资热土。