“这样的服务态度和办事效率，让我们企业安心、放心、暖心。”2月3日，重庆派金生物科技有限公司总监范阳联系上了记者，对新区营商环境大加赞赏。

事情缘由一个证件的办理。

1月29日，一个棘手的难题，摆在了范阳面前。

“下周二有个高端论坛要在香港举办，我们一把手要去参加并开展商务活动，但是他的出入境证件还没来得及办理。”范阳说，论坛举办时间已经临近跟前，如果按照正常流程办理相关证件，需要7个工作日，如此这般，一把手赴港事宜定将被耽误。

焦急之下，范阳想到了求助两江新区产业促进局，“之前新区向我们宣传过‘企业吹哨、部门报到’，我就想着试一下看得不得行。”

于是，范阳拨通了产业局企业服务专员戴川的电话，并告知了诉求。

“您先不着急，我们马上来协调，一定拿出个最优方案。”戴川给范阳吃了定心丸。

了解到出入境手续需要在两江新区政务中心出入境窗口办理后，戴川第一时间联系了政务中心副主任王忠强，“好的，我们主动跟企业联系，安排专人来保障。”

政务大厅“绿色通道”工作人员魏燕随后联系了范阳，详细告知了他需要准备的申报材料。隔日，范阳来到政务大厅，并在服务专员的陪同下，在出入境窗口很快递交了申报材料。

“这种情况我们特事特办，开通绿色通道，3个工作日给企业办理完。”范阳悬着的心终于落了地。

2月3日，在两江新区政务大厅，范阳顺利拿到了公司一把手的出入境证件，事情有了一个完美结局，“对企业帮助很大，服务很到位，我们很暖心。”

“企业的事情就是我们的事情。”王忠强表示，政务中心正着力提升新区政务服务水平，深入推动审批服务“减环节、减材料、减时限、减跑动次数”，持续提升政务大厅管理服务水平，优化拓展免费帮办服务，增强企业群众办事获得感认同感。

当前，两江新区正加快实施优化营商环境改革“一号工程”，围绕优化政务环境、市场环境、法治环境、创新环境、要素保障环境“五个环境”发力，进一步推动简政放权，着力推进以数字化变革为引领的全面深化改革，以企业评价为基准，加快谋划出台两江新区2023年持续优化提升营商环境行动方案，进一步增强企业获得感、满意度。

（记者 陈昕 摄影 邹乐）