潮新闻客户端 记者 王景平

走进家电卖场，面对数十款标有“智能”“AI”“智慧”的产品，你能准确分辨哪些是真正意义上的智能家电，哪些只是贴了标签的普通家电吗？过去，这个问题几乎无解。但从今年五一假期开始，答案变得清晰了。

2026年5月1日起，备受关注的《智能家用电器的智能化技术要求和评价 第1部分：通用要求》与《智能家用电器应用场景 第1部分：通用要求》两项国家标准将正式实施，从“智能能力”和“场景效果”两个维度明确了“智能家电”的定义，首次为智能家电划定了清晰的边界。

图源：央视网

其中，《智能家用电器的智能化技术要求和评价 第1部分：通用要求》要求智能家电必须具备数据管理、人机交互、智能控制、智能运维四项关键能力，并建立从L1到L5的五级智能等级评价体系。通过综合评分划分等级，消费者一眼就能判断产品智能程度。同时，要求企业明确标注智能功能的具体效用、网络接入方法、信息安全风险提示等信息，让消费者用得更加便利。

《智能家用电器应用场景 第1部分：通用要求》则划定了环境管理、健康管理、能源资源管理等9类智能家电典型应用场景的实现方式和技术要求，为产品研发和生态互联提供了清晰框架。

标准一落地，终端卖场最先感知到变化。记者走进杭州庆春路上的苏宁易购门店，最直观的感受是导购的介绍方式变了。“以前介绍智能家电，基本靠口头讲解和现场演示，但智能程度到底多高，没有公认标准。”门店家电管家告诉记者，“现在新国标要来了，不同等级对应不同能力，我们可以对着标准讲，顾客也能按自己的需要对照选择，沟通一下子有了共同语言。”

从实际销售情况来看，L1级所对应的联网、手机App远程开关等功能，在主流品牌的中高端产品中已基本实现全覆盖，成为“标配”。苏宁易购家电管家举例：“几年前，远程开关空调还算一个卖点，现在2000元以上的空调如果没有这个功能，消费者反而会觉得奇怪。”

L2和L3级产品则稳稳占据市场主力位置。L2级对应单设备的场景识别能力，比如空调自动调温、空气净化器自动调节风速等；L3级对应多设备联动能力，用户一句“我回家了”，灯光自动亮起、空调切换至舒适模式、窗帘同步打开。具备这两级功能的产品，合计占到智能家电市场的半壁江山，是当前消费者选购的绝对主力。

智能家电

最令人眼前一亮的，是L4级产品。如果说L1至L3级的智能还停留在“被动响应”阶段，那么L4级则要求家电具备多模态感知和自主决策能力，无需人工指令就能完成闭环服务。在苏宁易购门店可以看到：搭载AI之眼和美食智能体的L4级冰箱，能针对不同食材精准调控温度、湿度和真空度，还能根据库存主动推荐美食方案，并依据食材消耗习惯推送采买建议；L4级空调可精准感知人体位置和距离，人靠近时风自动变轻柔，远离时自动调整风速，无人时进入节能模式；L4级洗衣机能主动监测洗衣过程，泡沫过多时自动增加漂洗次数，用户抱着衣物靠近机身30厘米并停留2秒，机器便会自动开机。不过，门店家电管家也坦言，L4级代表着当前消费级市场智能家电的最高水准，目前通过权威认证的产品数量仍然有限。

新国标的落地恰逢五一消费旺季，零售终端也在积极承接这一政策红利。

据了解，苏宁易购在五一期间推出了超千款AI家电的“提质不提价”计划，结合国家以旧换新补贴、品牌工厂让利和门店专项补贴三重优惠，切实降低消费者智能家电的换新门槛。配套的家电场景化展陈，则便于消费者现场操作核心功能，直观感受不同等级智能体验的差距。

门店外，五一焕新的客流正逐渐升温，走进卖场的消费者或许并不会记住两项国标的编号，但他们会记住从今年五一之后，买智能家电这件事，变得更踏实了。