7月25日至26日，第三届山东省房地产经纪高质量发展研讨会暨上半年房地产市场形势分析会在淄博举办。本次会议汇聚众多行业精英，深入剖析当下市场形势，共商行业稳健发展与服务品质提升之策。

　　会上，贝壳济南站总经理张静召以《科技赋能产业数智引领未来》为题，分享贝壳在房地产服务行业的数智化探索与实践成果，获得与会者的高度认可。

　　数智化底座支撑，重构服务场景与效率

　　张静召提出，从链家到贝壳，贝壳始终将科技视为推动房地产经纪行业变革的核心力量。数智化升级正深刻改变着用户体验、赋能服务者成长，并推动居住服务生态向规范化、高效化发展。

　　贝壳构建的强大数智化底座为此提供了坚实保障。其核心“楼盘字典”涵盖2.9亿套房屋的详细属性和交易动态等数据，为精准服务打下了数据基础。目前，贝壳平台连接着超过6万家门店和近60万经纪人，每日处理的大量IM消息、交易会话和商机数据，成为洞察市场动态与用户需求的重要资源。

　　现场，张静召通过具体案例，展示了技术如何融入并优化服务场景。在提升消费者体验方面，布丁AI作为智能找房助手，精准解析用户购房意向并对接经纪人，形成高效服务闭环;小区MR技术打造沉浸式考察体验，使用户足不出户即可深度了解房源、小区环境及生活配套;设牛AI则能在10秒内生成多种风格的装修效果图，且支持快速切换风格，让用户能够提前预见“家的模样”。

　　与此同时，科技也在显著赋能B端服务和提升经纪人效率。例如，房源维护助手利用AI技术，为业主提供定价策略、市场分析和带看反馈，有效提升了房源成交效率;企微“来客”接入大模型，助力经纪人精准匹配房源与客户需求;而“绘练”“贝会聊”等AI训练工具，则让经纪人能在虚拟场景中进行实战演练，显著缩短新人胜任周期——从过去的6个月缩短至6周。此外，中后台通过“孙小圣”AI参谋实现了合同与财务流程的自动化，人效提升达50%。

　　AI全链条渗透，打造居住服务进化共同体

　　展望未来，张静召表示，贝壳致力于“让每个参与者都有AI助理”，科技将渗透到服务的每个细微环节。通过构建“居住大脑”，实现对购房、装修等需求的前瞻性预判，联动产业供应链提升服务品质，最终打造一个“服务可追溯、体验可优化、价值可共生”的进化共同体。

　　“科技驱动的不仅是效率革命，更是行业价值的重构。”张静召说道，贝壳将持续以技术创新为引擎，携手行业同仁推动居住服务行业迭代升级，让每个家庭在数智化浪潮中享受到更优质、温暖、安心的服务，共绘行业高质量发展新图景。（济南日报·爱济南记者：苏秀艳）