在AI技术深度融入消费场景、重塑商业生态格局的关键节点，太古地产前瞻性推出创新智能时尚产品——TK Mates，标志着其在商业地产智能化转型上的又一重要里程碑。太古地产携手领先的空间智能企业元境，基于时尚垂类AI模型定制打造TK Mates，使其融合全球知识体系、潮流趋势与运营数据。TK Mates打通了消费者洞察与商业决策之间的壁垒，破解传统营销的效率瓶颈，构建起“人、内容、场景”三位一体的智能连接方式。

作为太古地产自主部署的私有化AI智能体，TK Mates不仅具备强大的数据理解与内容生成能力，更以“高情商”“拟人化”为核心特质，是太古地产对“情感化商业”的深度探索。它的诞生，彰显了太古地产从“潮流引领者”迈向“未来商业定义者”的战略雄心，也预示着商业地产行业正在步入一个由AI驱动、以用户关系为核心的新纪元。

太古地产发布时尚智能产品TK Mates

“AI+时尚”：重构时尚消费体验

依托生成式AI技术，TK Mates深度理解消费者的审美偏好、风格需求与使用场景，生成个性化穿搭建议，实现“千人千面”的智能时尚服务，打破传统时尚推荐的局限，提升交互的沉浸感。TK Mates以个性化、趣味化的时尚内容，增强消费者对时尚及品牌的理解，重塑消费者与时尚消费之间的关系。

TK Mates数字人（Amber）的社交媒体穿搭分享

深耕“关系资产”：开启情感化商业新纪元

在流量红利见顶的当下，太古地产提出从“经营流量”到“经营关系”的战略升级，深耕“关系资产”。

区别于通用大模型，TK Mates将情感理解与共情能力深度融入任务执行，通过对话主动建立可记忆、可进化的“数字关系”。TK Mates不仅能记住消费者偏好，还能感知情绪，主动推荐购物中心活动，实现从“单次交互”到“长期陪伴”的情感价值跃迁。对话沉淀的“关系资产”，构筑成太古地产独有的智能化核心竞争力，为可持续运营提供坚实支撑。

太古地产零售业务董事韩置表示：“TK Mates不仅是一次AI技术加持商业地产运营的尝试，更是构建‘情感化商业’的战略落子。我们相信AI的价值不止于效率提升，更在于重塑人与商业的情感纽带。”

升级运营模式：打造购物中心AI商业价值闭环

TK Mates为购物中心提供“三位一体”的智能运营模式——

从“资讯推荐”到“品牌大使”：通过超写实具形数字人的叙事能力，TK Mates将品牌形象融入交互场景，助力建立深度情感链接，创造全新的品牌叙事空间。

从“人找信息”到“信息找人”：基于消费者偏好，TK Mates在消费者未主动搜索时精准推送个性化内容，提供“被懂得”的服务体验。

从“功能列表”到“无感服务”：消费者只需提出需求即可获得店铺信息、服务链接。TK Mates亦会根据消费者偏好提供单品推荐，促成消费体验闭环。

此外，TK Mates整合线下线上数据，深度解析消费者画像，辅助购物中心制定精细化的营销策略，实现数据驱动的AI商业价值闭环。

TK Mates为用户提供购物中心资讯

助力品牌共创：打造智能零售新场景

TK Mates同样为零售品牌创造新的表达维度和触达方式。通过深入分析消费者行为与品牌参与度等数据，TK Mates为品牌营销和服务改进提供支持，构建“洞察-互动-转化-运营”的商业价值闭环，打造“人文、品牌与社群”互通互联的零售体验集结地。

TK Mates的推出印证了太古地产从“潮流引领者”迈向“未来商业定义者”的战略雄心，产品全面革新了消费者关系、商业运营模式与品牌生态。未来，太古地产将持续迭代升级TK Mates，携手合作伙伴探索“AI驱动情感化商业”的无限可能，为商业地产树立智能化、情感化、可持续的新范式。

来源：中国日报网