潮新闻客户端 记者 印梦怡

楼市下行期，越来越多新房启动中介分销，甚至连主城区曾经的摇号盘都在加入分销队伍，当然最多的还是外围板块新房。也就是卖得不那么顺畅的项目，发动“外援”来促成成交，同时通过最直接的激励手段，比如“高额佣金”。

据记者了解，这笔给中介的佣金并不小，少则两三万，多则七八万不在少数，中介为了更快成交，往往会承诺给购房者们“返佣”一定的比例。

然而对中介来说，“独吞”佣金的诱惑显然更大。中介返佣迟迟不兑现怎么办？今年以来，不少购房者发现，买了新房后还要与中介斗智斗勇。

中介承诺返佣6万5

成交后就没消息了

“我是今年6月初签的合同，人生第一次买房就碰到这样的事情。”

日前，记者联系了在社交平台上发布求助帖的纪女士，她告诉记者：“买之前，中介承诺给我返佣。一开始他说不管开发商给多少佣金，只要我买下，他自己留2000元，就当冲个业绩，其他的都返还给我。在我确定要买之后，承诺给我返佣65000元，当时说签完合同后一个半月就打款。结果现在已经过去3个月整了，杳无音信。”

受访者供图

纪女士向记者回忆了这次购房过程，“我来杭州两年了，想着有个落脚地也好的，所以时不时就会关注买房信息。一年前在小红书上加了这个中介，之后他每天给我发消息，给我推荐房子。”

通过这名中介，纪女士知道原来买房还可以拿一笔不菲的返佣，于是心动了。她告诉记者：“很多信息在微信上都沟通了解好了，中介说通过他买可以把价格压到最低，所以我就没敢自己先去售楼部了解情况，因为案场有人脸识别。6月让中介带我看完房后，第二天就去签合同了，也签了一份返佣协议。”

记者了解到，纪女士买的房子是位于萧山戴村镇的众安·泽翠居，89㎡的精装房，打完折后总价在120万元左右，单价仅1.3万元/㎡，已经在今年3月交付。该项目还是限价楼盘，精装限价17730元/㎡。随着市场遇冷，作为郊区板块的楼盘销售艰难，早已卖不到限价。

“刚开始，中介为了推脱返佣说了很多理由，比如‘开发商还没给我们结佣’、‘下周应该就到账了’、‘再等等，我们去催开发商’……诸如此类。我是直到今年8月初才发现，中介的朋友圈已经不可见，发消息显示已经把我删了，电话不接，这才发现被骗了。”纪女士告诉记者，“事后我去中介平台查这名中介，用名字查发现查无此人，用手机号查则对应的是另外的名字。原来当初连签合同的名字都是假的。”

“65000元并不是小钱，我咨询了律师，走司法渠道还是有很大希望拿回这笔钱的。我已经准备自诉。”纪女士称。

买房时记得留个心眼

若已中招，记得拿起法律武器

纪女士的遭遇并非个案。新房佣金本是开发商支付给中介的报酬，如今却成了很多中介竞争抢客的手段。比较常见的有“利用返佣诱惑消费者跳单”的、“把返佣包装成买房折扣进行虚假宣传”，很多返佣实际已成空头支票，购房签约前给出承诺，签约后中介又矢口否认。

针对这一现象，杭州贝壳研究院院长上官剑分析道：“从过往多年来看，返佣弊大于利，一方面加剧了行业中的恶性竞争，互相抢客户，很难沉下心来做好客户服务；另一方面，购房者的利益并没有得到保障，返佣不兑现的纠纷层出不穷。所以正规中介机构是不允许员工私下进行返佣的。以链家为例，如果发现经纪人返佣，将根据内部管理规则进行处罚，如果承诺返佣且不兑现的，经纪人将面临被开除。”

在社交平台上搜索关键词，在“返佣”上中招的买家不在少数。如果已经中招，记得拿起法律武器。比如小丫就在网上分享了自己成功维权的经历：“发出起诉状后，经过调解，买房返佣终于要回来了。”

浙江六和律师事务所胡增冬律师告诉记者：“购房返佣约定并未违反效力性的法律规定，故在现实中大量存在。如出现中介承诺返佣，但事后跑路的情形，可以从三个层面着手事后维权。”

“首先，确定返佣约定的相关事实，固定证据。然后，与中介人员协商或投诉市场监管部门。最后，利用固定证据和相关事实向法院起诉要求中介人员履行约定义务、承担违约责任。” 胡增冬律师表示。

“从防患于未然的角度，购房者除了本身要谨慎甄别中介的宣传内容，还应在中介提出购房可以返佣时，要求签订书面的协议，内容涵盖返佣的时间节点、返佣金额及违约应承担的责任等，不要轻信口头承诺；中介承诺返佣的聊天记录、通话录音、书面协议或合同条款等建议保留；另外，防止中介人员跑路，购房时最好选择资深的、规模较大的中介服务机构更为稳妥。”胡增冬律师建议。