封面新闻记者 姚瑞鹏

“以前早上6点就得起床赶地铁，通勤一个半小时到公司，晚上到家快8点，根本没精力照顾孩子。现在住锦绣光华小区，骑自行车10分钟到地铁站，20分钟直达公司，下班能早早回家做饭，这日子太舒心了！”谈起公租房调换后的变化，青羊区租户徐女士满脸笑意。作为成都公租房“按需”调换新模式的受益者，她的经历正是众多家庭安居梦落地的缩影。据成都市住建局相关负责人介绍，自调换功能开通以来，成都已累计为332户公租房家庭办结调换手续，有效解决了因上班通勤、子女就学等需求变化产生的换房难题。

公租房互换登记房源在成都市住房保障服务平台公示

过去，租户换房往往要靠“碰运气”。成华区的张先生曾因孩子上学想换靠近学校的房子，在平台登记、小区贴信息，三个月只接到三个电话，都因户型、楼层不合适未能换成。传统“户对户”互换模式存在信息壁垒高、匹配难度大等问题，租户常陷入“房子不合用却调不了”的困境。针对这些痛点，成都市住建局推出“线上高效受理+线下就近办理”的调换新模式，在原有互换基础上新增“统筹调换”路径，并升级住房保障服务平台。

如今，租户无需自行寻找互换对象。平台统一公示配租剩余和腾退房源，位置、户型、面积等信息一目了然。租户可按需筛选，只要看中待配租房源且符合条件，即可提交申请。“我在平台看到锦绣光华小区离公司近，很快筛选到合适房源，第二天就通过审核，选房当天办完退租就能入住新家，全程特别顺畅。”徐女士说道。张先生也通过平台找到靠近学校的房子，提交申请一天后即审核通过，赶在孩子开学前顺利入住。

新模式还避免了“重复跑腿”。租户在小区受托管理单位提交申请后，工作人员会协助跟进流程，无需自行奔波。所有调换不收取任何费用。截至目前，成都已有332户家庭通过新模式成功调房，实现“就近入学”“就近上班”等安居愿景。新模式打破信息壁垒，提升换房效率，让住房保障服务更有温度。下一步，成都市住建局将继续优化线上线下服务流程，为保障家庭提供更精准、更暖心的安居服务。