记者今天获悉，广州市房地产中介信用白皮书（2025年）在市住房城乡建设局官网发布。去年，全市备案房地产中介门店数量止住一连三年的下跌，回归到高于2016年的水平。当前，市场需求持续向中低价位物业倾斜，二手住宅套均网签金额175万元。

激烈的市场竞争倒逼从业人员提高综合素质，去年大专及以上学历的从业人员占比为37.6%，近几年呈稳步提升的趋势。随着AI、VR和短视频等作业模式的普及，传统房地产中介的高体力消耗动作减少，女性竞争力逐渐显现，信用为“优质”“良好”等级的记录在职女性从业人员占比分别较男性高出3.2个百分点和0.7个百分点。

数量：去年末全市中介门店4647间，同比增加203间

截至2025年末，广州市共有备案房地产中介总机构3961家，同比2024年末增加502家。全市备案房地产中介门店（包括备案中介总机构和分支机构）数为4647间，同比2024年末增加203间，止住一连三年的下跌，回归到略高于2016年的水平。在2017年至2021年的高峰期，门店数量连续四年超5500间，一度逼近6000间。

从行政区来看，从化、越秀和天河区的中介门店数量有所减少，同比分别下降9.3%、3.6%和0.7%；其余各区的中介门店数量同比都有不同程度的增长，其中南沙、黄埔和荔湾区的增长较明显。

2025年末，全市记录在职的地产中介从业人员为28153人，较2024年末减少5562人。由于房地产市场持续调整，市场竞争日渐加剧，最近四年，中介机构的从业人员数量逐年下降，且2025年降幅较前几年进一步扩大，回落至稍高于2018年的水平。

从区域分布来看，天河区记录在职从业人员总数位居全市第一，超过5千人，所占比例为21.1%；越秀区排名第二，所占比例为20.2%，但较2024年明显减少；番禺区排名第三，所占比例为12.5%。各区从业人员数量普遍下滑，其中越秀、天河、从化和白云区下滑较明显，只有黄埔、增城两区的人员数量有所增长。

规模：“微型化”格局明显，95.8%中介机构仅一间门店

近年房地产市场深度调整，中介行业也经历深刻变革。当前机构“微型化”的格局更趋明显，截至2025年12月，全市有近3800家的中介机构为单一门店配置（即没有分支机构），占所有备案总机构数量的95.8%，占比较前两年继续提升。其中，中心区域品牌连锁门店的分布相对较多，例如天河、海珠、白云和越秀区，单一门店的机构占比均低于全市均值，而外围或近郊区域单一门店机构的占比则更高，例如南沙、番禺和黄埔区，这类机构的占比达到了区域机构总数的97%以上。

近几年来，在平台化运营模式日益盛行的情况下，部分从业人员跳出传统中介机构，加盟到不同的中介服务品牌。行业的微型化趋势，也同样体现在门店的人员规模上：截至2025年12月，广州市房地产中介信用管理系统共记录在职从业人员28153名，同比下降16.5%，折合店均仅6.1人，数量较2024年减少20.1%。一方面，数字化趋势下中介经营对“规模依赖”有所减弱，VR看房、新媒体引流等线上获客方式日渐普及，加上平台化运作模式的加持，门店的运作更加高效；另一方面，市场压力倒逼之下，无论是在门店运营还是在个人收益的角度，都进一步加速了从业人员的流失。

伴随着加盟模式的发展，行业门店的存续结构发生显著变化，续存年限3年以内（含3年）的门店占比大幅飙升至46.7%，几乎占据当前全市中介门店总量的半壁江山，较2024年明显增长。新晋门店的集中涌入，既为行业注入了新的参与者，也让竞争更趋激烈。与此同时，部分经营模式相对传统、转型步伐偏缓的“老牌”中介门店也面临着严峻的经营考验与转型压力，存续年限12年以上的老牌门店占比已回落至14.3%。

竞争：中高学历者留存率高，长期从业者比例不断上升

随着房价的深度调整，以及市场需求持续向中低价位物业倾斜，当前二手住宅套均网签金额已经下降至175万元，以此计算，在2025年的二手住宅市场中，从业人员的人均成交金额已经连续两年同比负增长。如果再考虑一手市场下滑等因素的影响，从业人员实际销售业绩及收入的降幅或更加明显。

在激烈的竞争环境下，市场对从业人员的要求不再局限于基础的交易撮合技能，更强调对政策法规的精准解读、对市场趋势的敏锐判断、对金融、法律、装修等相关领域知识的综合运用，以及对数字化工具的熟练操作能力等。从当前记录在职人员的学历构成来看，中高学历人群留存率更高：截至2025年12月，在广州市房地产中介信用管理系统记录的在职从业人员当中，大专及以上学历的从业人员占比为37.6%，近几年呈稳步提升的趋势。

2025年广州市记录在职从业人员平均从业年限为7.6年。从业10—15年、15年及以上的资深从业人员占比分别为16.9%、25.9%，同比分别增长9.0个百分点和4.2个百分点，其中15年及以上的长期从业者占比已经连续多年上升。具备丰富行业经验、稳定客户资源的资深从业人员，凭借对市场规律的深刻把握、复杂交易场景的应对能力，在人均业绩下滑的行业环境中展现出更强的抗风险能力与业务适配性，更能抵御市场波动冲击，留存率显著高于行业平均水平。

信用：女性信用“优良”比例更高，年长者诚信度更高

全市已建立信用档案且记录在职的28153名从业人员中，信用等级为“优质”的有3290人，“良好”的有1859人，“诚信”的共计17804人，“暂定诚信”的有5200人。信用等级为“诚信”和“暂定诚信”占据较大比例，合计为81.7%。与2024年相比，信用等级为“优质”的从业人员增加了925人。

从区域维度来看，荔湾区从业人员中，获得“优质”“良好”信用等级的占比较高，两个等级合计占比超过30%；白云、海珠、番禺、天河等中心城区及近郊区域，从业人员信用等级达到“优质”或“良好”的占比亦稳定在20%左右。从整体来看，核心及近郊区域从业人员的信用水平相对更优。

随着AI、VR和短视频等作业模式在行业逐渐普及，传统房地产中介高度依赖“派单、扫街、抢房”的高体力消耗动作逐渐减少，沟通、维护、信任构建等在服务中发挥着越来越重要的作用，女性在这个过程中的竞争力逐渐显现。数据显示，有信用“优质”“良好”等级记录的在职女性从业人员占比分别较男性高出3.2个百分点和0.7个百分点。

35岁以下的从业人员中，“暂定诚信”或“诚信”等级占绝大部分，而35岁以上的从业人员中，“良好”或“优质”等级的占比明显提升。随着年龄的增长，从业人员也更加注重“个人品牌”的建立，从而在行业内打响口碑，进一步扩大“熟人网络”，带动业绩的提升。

文、图/广州日报新花城记者：李天研

广州日报新花城编辑：史勇