“以前看病得起大早赶路，排队挂号、缴费、取药，没大半天完不成。现在手机上点一点，在家就能预约挂号，到了医院直接看病，省时又省心。”谈起就医体验的变化，正安县凤仪街道居民李大爷连连称赞。

这一变化的背后，是正安县人民医院大力推进的“智慧医院”建设的成果。

在信息技术飞速发展的今天，数字化正深刻改变着医疗服务的形态。近年来，正安县人民医院以智慧医疗建设为抓手，推动医疗服务从“线下跑”向“线上办”转变，从“被动治疗”向“主动健康”升级，让山区群众切实享受到数字化带来的健康红利。

七月初，艳阳高照，记者走进正安县人民医院门诊大厅，智能化的服务场景随处可见：导诊机器引导患者就诊；自助服务终端实现“扫码挂号”“扫码付款”……电子病历系统让医生一键调阅患者历史诊疗信息，大幅提升诊疗效率。

“现在看病流程优化了，医生问诊更细致，我们患者也更放心。”正在自助机前操作的患者李女士说。自助机旁，志愿者耐心指导，确保每位患者都能熟练操作。

记者了解到，近年来，正安县人民医院以“让数据多跑路，让患者少跑腿”为目标，建成覆盖诊前、诊中、诊后的全流程线上服务体系。患者通过医院微信公众号或小程序，即可完成预约挂号、在线缴费、报告查询等操作，就医时间大大缩短。

对于偏远山区的群众来说，智慧医疗带来的改变更为显著。

正安县土坪镇红花村距离县城38公里，山路崎岖，村民就医不便。72岁的陈奶奶因咳嗽疾病，需前往正安县人民医院进行复诊，由于行动不方便且离县医院路程远，难以按时复诊，以往每次复诊都得由家人陪同，辗转奔波。

如今，村卫生室的智慧诊疗平台让她在家门口就能享受县级专家的医疗服务。

“血压正常，血糖稳定，肺部听诊有轻微啰音……”通过远程诊疗系统，正安县人民医院呼吸与危重症医学科专家为陈奶奶进行了详细问诊，并在线开具了处方、调整了用药方案以及进行药品费用结算。

短短几分钟，这场相隔几十公里的远程诊疗顺利完成。“药都还可以邮寄下来，再也不用折腾去县城了，省时省力还省钱。”陈奶奶的儿子感慨道，“智慧医疗真是帮了大忙，让咱们的健康有了保障。”

据介绍，在正安，这样的“智慧诊室”正在紧锣密鼓地筹备铺设当中，借助着东西部协作的力量，正安县的智慧医疗网络逐步完善，通过远程会诊、影像诊断、电子处方等功能，基层医疗机构与县级医院形成紧密协作，为患者节省交通、食宿等费用，有效缓解了群众“看病难”问题。

智慧医疗的建设不仅优化了患者体验，更推动了县域医疗资源的整合与共享。正安县人民医院以医共体信息平台为纽带，构建起“县乡村三级联动”的健康服务体系。

正安县人民医院相关负责人介绍，每一次远程问诊，村医都会参与并辅助诊疗。对于村医而言，这就是一堂又一堂的实操问诊学习，有利于快速提升他们的专业能力，从而更好地满足基层医疗卫生需求。

此外，正安县人民医院还会不定期派遣专家带队下乡下村，为群众提供医疗服务的同时，也为基层医务人员开展培训，内容涵盖常见病诊疗、合理用药、急救技能等。系统支持实时互动、病例讨论、操作演示等。

“‘智慧诊室’让我工作起来更加有底气。”土坪镇安家村村医郑府告诉记者，现在能随时学习上级医院的先进经验，处理疑难病例更有信心了。

“在信息化、智慧化、智能化和数字化的‘四化’医院建设中，从优化就医流程到服务慢病患者，从智慧平台搭建到优质资源下沉，用科技为医疗服务注入温度。”正安县人民医院院长丁轩说，接下来，正安县人民医院将在科技赋能医疗的道路上，不断探索前行，以实际行动，让一项项便民惠民举措落地生根，让群众在家门口就能享受到有温度、有品质的医疗服务。

贵州日报天眼新闻记者 李政林

编辑 何美

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三审 唐正平