（人民日报健康客户端记者 高瑞瑞）“春节期间，家里很多人感冒生病，在医院挂号处只需要报到一下，无需缴费就能够直接就诊，这对我们患者来说既方便又省钱，真的很贴心。”

2月15日起，西藏林芝市人民医院的门诊大厅里，一个细微的变化悄然发生。在该院挂号窗口前，患者不再需要为挂号单付费。“这次我们医院全面取消门诊、急诊患者挂号费用。所有临床科室、全体就诊患者，无论初诊还是复诊，无论普通门诊还是专家门诊，挂号费一律免除。”2月26日，西藏林芝市人民医院相关工作人员告诉人民日报健康客户端记者。

西藏林芝市人民医院挂号窗口。官网图

“过去我们在就诊的过程中，挂普通号怕看不准，挂专家号又嫌贵，初诊时不知道该挂哪个科，挂错了还得重新排队缴费。特别是家里有老人或小孩患有急症的时候，往往会耽误很多时间。”林芝市民晓梅（化名）告诉人民日报健康客户端记者，这次挂号费免除是当地医院给当地居民的一项福利，对于患者来说是一个好消息。

“挂号费取消之后，患者只需凭有效身份证件或医保卡，通过线上平台、人工窗口或自助机完成免费挂号，即可直接就诊。”该位工作人员告诉记者，这样患者不必再为挂号费纠结，也不必再因挂错号而产生额外成本。对于经济欠发达地区的群众而言，这种“实在”比任何惠民都更有温度。

“挂号费，作为一种延续多年的制度设计，本身有其合理性，它体现了医务人员的劳务价值，也在一定程度上起到了分诊和秩序维护的作用。但当一家医院宣布取消这项费用时，它传递出的信号是：在‘创收’与‘惠民’之间，选择把后者放在前面。”广州市红十字会医院急诊医学科副主任医师刘剑烽向人民日报健康客户端记者分析道，林芝市人民医院并非一线大城市三甲医院，恰恰是这种“非典型”选择，让它的改革更具样本意义。