AI数字人赋能全流程健康服务、“碰一碰”即可医保一键结算、中医机器人一分钟内生成体质评估报告……为庆祝第15个“5.19世界家庭医生日”，5月17日，杭州市西湖区卫健局举办“家医有约 服务有感”主题宣传暨智慧健康服务项目发布活动。本次活动不仅展示了西湖区“家医有约”综合服务平台上线一年多以来的创新成果，还发布由西湖区率先推广使用的六个智慧健康服务项目。活动通过智慧健康服务体验及互动等形式，吸引了众多居民前来参与。

西湖区在各社区卫生服务中心推出的“碰一下”功能，是本次发布活动的亮点之一。为提升广大市民朋友就医体验，西湖区在就医服务场景布设了多个感应点，将NFC近场通信技术与医疗服务深度融合，打造“不用问、不用找、不打断”的无感就医场景。“‘碰一下’即可开通医保自费一码付，实现快速结算。”西湖区卫健局党委委员、副局长马方勇介绍，“碰一下”还能用于下载健康管理小助手“安诊儿”数字人应用、调取化验报告等服务，方便居民就医。

对于许多市民关注的体重问题，此次西湖区也推出了服务创新。“在前期工作中我们发现，许多有体重管理需求的年轻人，居住地和工作地不在同一个镇街，为保持体重管理的延续性，我们打造了区域一体化的智能体重管理服务模式。”马方勇说。目前，西湖区智能体重管理服务已实现“线上＋线下”双线联动，居民不仅可以在社区卫生服务机构享受线下问诊，还可以通过“家医有约”平台建立饮食、运动、目标等动态追踪机制，进行自我健康管理。

依托“家医有约”综合服务平台和“健康小西”小程序，“肺肠”安康服务新增了“慢性阻塞性肺病”“肠癌筛查”等闭环服务路径；青少年脊柱健康结合全区中小学生年度健康体检工作，实现“筛查-科普-转诊-康复”全链路服务；围绕人口老龄化居家医养服务需求，建立社区卫生服务中心、站点及居家三级健康物联服务网络，构建服务互联、设备物联、数据智联的居家康养服务体系。

自去年5月西湖区推出“家医有约”综合服务平台以来，该平台已成为全区家庭医生们的重要帮手，将健康服务送入千家万户。目前，西湖区已有21.3万居民添加了家庭医生微信，家庭医生及团队成员累计提供线上健康咨询服务信息突破1000万条，该平台已在全市推广使用。

此外，围绕“健康体重 医者先行”主题，活动现场还成功举办了“520”关爱职工日主题活动暨健康操比赛，共吸引西湖区卫健系统内13支参赛队伍近200名职工及近千名群众和企业职工积极参与，掀起全民关注健康体重的热潮。

“未来，西湖区将继续围绕基层医疗、家庭医生签约服务、医养结合、居家健康等数字化领域不断探索创新。” 西湖区卫健局相关负责人表示，未来西湖区将继续通过对健康大数据的深度分析和挖掘，不断优化智能健康服务，提升辖区居民健康生活品质。