在传统的保险理赔环节,理赔流程漫长且不透明,从申请到结案常常需要等待数周甚至更长时间,在此期间患者需独自承担全部治疗费用。经济负担迫使许多患者推迟或放弃必要的治疗,尤其是即便有保险覆盖,仍难以负担的创新疗法和特药。

　　在此背景下镁信健康推出的一站式用户服务平台「一码直付」,为用户提供更多支付方案,实现医药直付,并最终重塑用户的体验。其直付方案让医疗支付更加便捷,可优化医疗支付流程,患者在诊疗现场便能够便捷无缝地支付医疗服务及先进疗法相关费用。当前,一码直付的直付网络已覆盖全国超过20,000家医院。此外,该平台将患者与医院与医生网络、特药药房、创新药品、多元支付方式及其他患者照护解决方案实现全链路连接。其构建的智慧生态体系,不仅可以保证覆盖全国的药品配送全面高效直达,还依托庞大的医院与医生网络,让患者可便捷获取高质量的医疗服务。

　　值得一提的是镁信健康一码直付立足先进人工智能技术,能够实现更快捷、更精准的理赔,在诊疗全周期提供个性化支持,助力患者明晰治疗方案,知悉保险权益,妥善管控医疗费用。作为业内第一个虚拟助手,平台上线的虚拟助手xiaofu,不仅拥有深厚的医药和保险行业专业知识,在医疗方面,xiaofu可为用户提供量身定制的医药服务,从药品信息及支付计划推荐到药物配送及输液中心预约安排;在保险方面,可提供有关理赔责任的智能指导和理赔流程的逐步导航,为用户在整个医疗保健旅程中提供个性化的实时支持。

　　镁信健康表示,一码直付不仅是支付平台,在支付之外,更是构建了互联互通的医疗健康生态,为每一位用户带来更多价值。一码直付通过将医疗体系相关各方汇聚于统一综合解决方案平台,得以提供全面定制化解决方案,精准满足医疗生态的多元化需求。