未来网北京10月31日电（记者 拜晓艺）伴随着“双十一”大促的开启，各大电商购物平台也纷纷“开卷”本年度大促赛道。今年“双十一”有何不同？各平台的玩法究竟是“及时雨”还是“智商税”？消费者“拒绝套路”的呼吁能否于今年得到践行？这些问题都成为这届消费者最真诚的期待。

　“双十一”大比拼，主流电商平台纷纷“开卷”

今年“双十一”，京东和淘宝上线“买贵就赔”服务。京东承诺，“双十一”期间，8亿商品全程价保；淘宝承诺，平台上所有百亿补贴商品“买贵必赔”，如果买贵了，平台将补偿差价等额红包。

另外，今年“双十一”淘宝、京东、拼多多等主流电商平台还在物流运输服务上下功夫。以京东为例，其于近日推出即时零售“三公里模式”，实现3-5公里内“消费者下单、门店发货、商品小时内送达”的闭环。

在这场“双十一”大比拼里，平台方们都使出了价格和服务的“浑身解数”，由此也带来今年“双十一”玩法的不尽相同。

分别来看，天猫宣布今年“双十一”将继续采用官方立减（最低15%）和跨店满减（每300减50元）优惠组合，平台会为商家匹配适合的优惠方式。此外，今年天猫“双十一”晚会也将重启，激励更多商家参加。

京东的“双十一”已于10月23日开启预售。一个重要的变化在于流量扶持倾向商品价格与商家服务，优异的商家能够得到更多曝光。另外，在直播、短视频、新品等方面，京东为商家提供流量扶持，并通过百亿补贴活动、广告金激励、降低扣点等各类费用减免政策为商家提供超20亿补贴。

而拼多多通过延续此前上线的“国货节”活动，将平台百亿补贴、万人团、直播等资源矩阵向国货品牌大幅倾斜。此外，拼多多今年“双十一”还推出“单件立减”的新玩法，对于参与此次活动的商品，将额外发放官方补贴，投入不设上限，首批参加单件立减活动的品牌商品超20000款。

能够预见的是，多个平台“双十一”玩法在今年回归简单，消费者“每逢大促做数学题”的趋势有所减弱，“双十一”大促正在回归购物本质。

但也有不少消费者反馈，往年“双十一”玄机还是多，往往花费了大量时间和精力，也未必能买到宣称“全网最低价”的产品。消费者要真正得到实惠，并不是一件容易的事，需要学会很多技巧，甚至还需要一点运气。

往届消费者对“双十一”怎么看

来自海南省三亚市的消费者刘女士向记者表示，因为“双十一”的大力度促销，现已形成了每年关注“双十一”并适时“剁手”的习惯，但也带来了诸多困惑，例如一次性囤积了太多货物，每年都用不完，也浪费钱。

另一位来自四川省成都市的张先生谈及其对“双十一”购物狂欢节的看法时称，“就好的方面而言，可以趁‘双十一’大促期间一次性购买一年的刚需用品。但不好的方面也由此显现，‘双十一’如同挑选盲盒产品一样，经常会买到质量不好的商品，部分商家为了销货而忽略了质量问题，从而导致消费者频繁退货。”

对于往届消费者来说，“大促”可能并不意味着商品质量和消费体验、物流体验的降低。消费者期待的是没有“套路”的低价，是实实在在的价格优惠，是购物过程中的安心和舒心。

“电商平台在追求低价的同时，也应当注重诚信经营，避免虚标价格、虚假宣传等不正当行为。”每日经济新闻评论员赵雯琪表示。

赵雯琪总结道，“双11”不仅是电商平台的竞技场，也是消费者期待已久的购物狂欢节。今年“双11”，希望看到电商平台为消费者提供真正的低价优惠，让消费者享受到愉快的购物体验。这不仅是电商平台的责任，也是对消费者的一种尊重和回馈。

　近两年“双十一”同比增长率放缓

据星图数据，2022年“双十一”周期（10/31 20:00 - 11/11 23:59）全网销售额累计11154亿元。从2017年至2022年，近六年的全网“双十一”销售额逐年递增，但2019年至2022年的同比增长率却呈现“先下降后缓增”的特点，2022年的同比增长率为13.7％。

历年全网“双十一”期间GMV及增速（图源：星图数据，中信证券研究部）

针对这一现象，盘古智库高级研究员江瀚在接受记者采访时表示，主要是消费者出现了审美疲劳。随着电商平台的增多，各种购物节层出不穷，消费者已经不再像以前那样对“双十一”抱有极高期待。各种节日大促已经成为常态，消费者对于各种促销活动已经麻木不仁。而对于今年“双十一”而言，虽然各家电商平台开始全面打起“价格牌”，但“如何能够突出自己的优势”成为最大的问题。

江瀚进一步表示，电商巨头集体打“价格战”在一定程度上是一种综合性的竞争方式，而非单纯的低价竞争。然而，这种“价格战”仍然存在许多问题需要解决。“例如，如何避免‘囚徒困境’的恶性循环、如何真正吸引消费者全面下单购买等。价格战是好办法，但如何真正解决问题可能还要看各家电商巨头自己的表现了。”