近日，南京江北新区泰山街道便民服务中心收到一封居民感谢信。一位居民在午休时段前往街道办理低保业务，窗口工作人员细致核对材料、耐心解读政策，还贴心赠送了甜品。

这是泰山街道深耕精细化便民服务、筑牢民生幸福底线的一幕。近年来，该街道聚焦群众急难愁盼，持续优化政务服务模式、创新民生服务载体，推动便民服务从“固定供给”向“精准适配”升级，将基层服务“最后一公里”打造成“最暖一公里”，全方位提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。

在政务服务提质增效方面，街道直面办事高峰期拥堵、群众等待久、办事体验差等痛点，全面推进“一窗通办”改革，整合办事流程、精简办理环节，配齐智能自助服务终端，常态化开展工作人员全科业务培训。同时创新推出“潮汐窗口”服务模式，根据大厅实时人流量动态调整服务工位、灵活调配服务力量，努力实现“办得快、排得少、体验好”的服务目标。

就业是最大的民生。为破解群众就业“时空错配”“人岗错位”难题，泰山街道创新就业服务形式，推出“人才夜市”特色招聘活动，将招聘会场搬进商圈街区，让企业HR摆摊纳才、群众休闲逛街即可求职，打造沉浸式、便民化就业对接场景。依托“常规+特色”双线服务模式，今年以来该街道已累计举办6场专场招聘会，汇聚200余家用人单位，提供优质岗位近3000个，常态化实现“月月有专场、季季有特色”。

医疗服务便民惠民举措也在持续升级。针对群众医疗服务需求多元化、便捷化的新期待，泰山街道与南京医科大学第四附属医院联合推出健康“专”车——一辆搭载顶尖医疗团队和移动CT设备的流动医疗车，深入辖区商圈、社区、小区，依托5G技术实时传输影像数据，为居民建立动态电子健康档案，提供健康筛查、影像诊断、直通诊疗的全周期闭环医疗服务。此外，当地还常态化开展体检、儿童牙齿涂氟、测骨龄等定点服务。