近日，有市民反映广州知名早教机构金宝贝早教又有门店闭店，这次是位于天河北佳兆业广场的门店。此前，金宝贝海珠万达广场中心店就发出了迁店公告，该中心从原址迁至天河北门店，其给予消费者两种方案——转校区或者退款。

4月10日下午，记者来到位于天河区中石化大厦佳兆业广场二楼的金宝贝早教门店，发现该门店大门紧闭，门口贴有广州佳兆业广场的告示。

广州佳兆业广场称，由于金宝贝天河北中心校区拖欠租费，商场持续追缴无果，在2024年4月9日晚临时通知广州佳兆业广场，该门店将不再为会员提供服务，根据双方签署的有关合同，“金宝贝”未履行租赁合同规定的义务，合同尚未到期，未提供有效的预付卡余额解决方案，未预先告知并且双方未达成一致协议的情况下，单方面决定关闭门店，已构成严重违约并损害了商场和消费者的合法权益。

广州佳兆业广场表示，作为商场方，佳兆业广场正在积极与该门店沟通，并将采取一切必要措施，包括但不限于向相关行政部门反映情况和向法院提起诉讼，以坚决维护佳兆业广场和消费者的合法权益。

佳兆业广场还提醒消费者如果在该门店有未完成课程，请尽快联系处理。该门店所进行的预付费、储值类交易存在风险，请妥善保管交易凭证，并通过合法途径维护权益。

现场，有自称是金宝贝早教工作人员的人士在为前来咨询的家长解答疑惑以及协助处理后续事宜，现场沟通时间为10: 00-18:00。记者了解到，家长可以选择广州区域就近并校方案，方案一是金宝贝会员可转入广州市内的其他门店，包括黄埔萝岗锐丰中心、增城万达广场、增城凤凰城中心、番禺万达广场、荔湾领展购物广场购物中心、白云嘉禾望岗6家门店。

方案二是可换课至附近培训机构，换课机构可识别金宝贝提供的二维码查询或联系排课老师微信获取。

如果对两个方案还是不满意，还可以扫描另一处二维码提交登记诉求。记者扫描后看到，诉求登记需要提供学员姓名、监护人电话、学员所属门店以及家长诉求。现场工作人员表示，家长还可以联系客服电话和添加客服微信提出诉求，对于家长的诉求，金宝贝会在7天后答复。

“最后可能也是不了了之。”过来现场咨询的家长告诉记者，上早教第一个考虑的因素肯定是离家近，这么小的宝宝要送过去就上40分钟课，离家远的话会很麻烦。金宝贝方案一中提供的广州市内其他门店普遍离家都较远，应该不会选择转校。“当时就在想还剩二十多节课就赶紧上，结果现在又闭店了。”该名家长无奈地说。

另一位家长和记者说，金宝贝算是广州比较知名的早教品牌，费用在早教机构里面算比较贵的，一节课40多分钟，要近200元。双职工家庭，家里老人不是很会带小孩的，对于这类早教机构需求还是比较大的。

这位家长提到，金宝贝玩乐的场地比较大，老人带小孩除了上课，还可以到教室里玩耍，里面设了各类游戏设施，比较适合亲子活动。

“现在最大的问题是金宝贝很可能在闭店的前一刻还在卖课程包，而且课程包价值都比较高，可能签一次要上万元。”这位家长向记者展示金宝贝番禺分店客服的朋友圈，最近的发布时间是4月4日，发布内容是推销课时包。

据金宝贝官网，金宝贝成立于1976年，自2003年起深耕中国市场，目前已有400多家加盟中心，遍布全国近150个城市。各中心独立经营，与品牌方为特许经营法律关系。

记者注意到，此前，金宝贝海珠万达广场中心发出了迁店公告，新中心地址正是天河区体育西路191号佳兆业广场2楼，如今新中心又面临闭店，这让家长措手不及，更感不满。

对此，记者联系广州市天河区市场监督管理局，对方表示目前已介入调查。

文、图/广州日报新花城记者：陈钧圣

广州日报新花城编辑：李慧婷