来源：央视新闻、中国甘肃网

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随着智能电视时代到来，电视节目更加丰富，但看电视的收费项目却越来越多，机顶盒、遥控器的操作也越来越复杂。尤其对老年人来说，“看电视烦、看电视难”让他们倍感无奈。

近日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局等有关单位，召开了治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会，要求今年年底前开展试点工作和专项整治。

电视“套娃”收费是指用户除了购买电视机或者接入有线电视网络时支付的基础服务费外，在购买付费频道、点播服务或其他增值服务时，还面临收费项目多、收费花样层出不穷等问题。

记者在采访中发现，很多智能电视和机顶盒的设计存在不同程度的操作复杂问题。用户打开电视机，需要在遥控器上操作很多步骤，甚至要多次切换遥控器，才能找到自己想看的电视直播频道，严重影响收看体验。

国家广播电视总局广播电视科学研究院副院长盛志凡介绍：“现在电视机屏幕上很难找到直播的入口，用户要经过一系列操作。我们统计过，最多要操作11步才能找到直播的入口。”

据统计，全国有线电视机顶盒达到近2亿台，型号版本繁多，在此次治理工作中需要陆续完成升级和更换。根据对有线电视机顶盒升级换代的部署，中国广电预计今年10月底完成试点，2024年底全面完成治理工作。

甘肃着重治理电视“套娃”收费和操作复杂现象

19日，记者从甘肃省广电局召开的相关会议上了解到，在近期持续开展的电视“套娃”式收费问题治理工作中，省广电总台与甘肃电信、甘肃移动、甘肃联通积极调动研发力量，全方位协作配合，迅速完成了新版电子节目（EPG）指南界面设计，优化了回看、免费业务以及“看电视”首页布局。

目前，我省酒泉、嘉峪关、张掖、武威、金昌等市的部分IPTV用户已经升级上线了新版电子节目（EPG）指南界面，实现电视开机后停留首页20秒无操作则默认全屏播放CCTV-1，机顶盒启动时间均在35秒以内，用户看电视体验得到显著提升。目前全省共有98.4万户IPTV用户已经开始使用新版电子节目指南界面，占全省540.87万户IPTV用户的18.6%。

在有线电视操作复杂治理工作方面，中国广电甘肃网络股份有限公司组织可靠力量全力简化有线电视机顶盒看直播操作，所有单向机顶盒均已实现开机默认进直播频道，智能IP+DVB机进CCTV-1直播频道。全省现网机顶盒开机时长均已缩短至35秒以内。通过优化机顶盒首页界面，目前智能机顶盒直播频道预览窗口面积大于屏幕面积的40%，突出免费专区，实现一键回看功能、为用户提供了更加便捷实用的电视服务。

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