潮新闻客户端 记者 陈薇

“到底是谁抢到了春运火车票？”

这两天，铁路节前春运车票进入售票最高峰，不少网友纷纷在社交平台上分享抢票的经历。

1月14日，为期40天的2025年春运将正式拉开序幕，当天也将开售除夕（1月28日）的火车票。

除夕前一天，也就是1月27日的火车票于今天（1月13日）开始销售。

开售一小时，铁路杭州站卖出车票超10万张

记者实测热门线路抢票热度

今天上午10点30分，铁路杭州站管辖的十个火车站（杭州站、杭州东站、杭州西站、杭州南站、富阳站、富阳西、桐庐站、桐庐东站、建德站、千岛湖站）开售除夕前一天的车票。

记者准点进入铁路12306售票系统，实际感受了一番抢票热度。

提前输入出发地、目的地等信息，10点30分进入抢票页面，杭州到成都、贵阳、长沙等地部分热门车次秒空，但不少车次显示仍有余票。

铁路12306App截图

此前有网友反映抢票时显示用户异常，记者选择了一趟1月27日从杭州前往贵阳的车次，填好乘车人、勾选座位信息后提交订单，与平时买票相比，系统占座时间更久一些，大概耗时50多秒成功锁定席位，进入付款页面，全程并未出现用户登录异常等提示。

铁路12306App截图

不过，到10时45分许，也就是车票开售15分钟以后，查询1月27日杭州前往长沙、贵阳、重庆等地的车票，当天所有车次车票已基本显示售罄。

由此可见，这两天计划购买火车票的市民，需要提前做好抢票的准备，准点进入抢票系统购买，有助于提高买票成功率。

记者从铁路部门获悉，截至今天11时30分，车票开售一小时，铁路杭州站已预售27日车票10.1万张。

假期返程火车票则从1月21日开售（2月4日，正月初七），记得根据个人行程安排，提前做好购票准备。

春运前期长途方向车票更抢手

买票请认准官方渠道

汤鑫严 摄

铁路12306科创中心负责人介绍，从目前车票预售情况看，热门出发城市主要有上海、广州、北京、深圳、杭州、成都、武汉、重庆、南京、西安。热门到达城市主要有北京、广州、武汉、成都、重庆、上海、郑州、长沙、西安、杭州。

由此可以看出，春运期间，无论是出发还是到达，杭州的出行热度可见一斑。

潮新闻从铁路杭州站独家获悉，截至1月13日8点，铁路杭州站已售出预售期内春运车票216.7万张，较去年同期增长21.1%。

春运运输前期长途方向车票更为抢手。从目前售票数据来看，2025年春运杭州出发前往贵阳、昆明、成都、长沙、南昌、郑州、厦门等地的车票最抢手。

2025年铁路春运自1月14日起至2月22日止，节前15天，节后25天，共计40天。

今年春运，学生流、探亲流、务工流和旅游流交织叠加，形成以返乡返校、探亲访友、短途通勤等刚性需求为主，假期文旅出游等个性化需求为辅的春运客流格局。

上铁集团客运部工作人员告诉记者，今年春运，长三角地区旅客出行意愿较往年更为强烈，或将迎来春运以来客流历史新高。

如果第一时间未买到车票的旅客可以通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能进行候补购票。

按12306网站候补购票最新操作说明，每位用户可提交6个候补订单，每个订单最多可添加9名乘车人。旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最多可选择60个“日期+车次”组合，每个车次可选多个席别。

候补订单截止兑现时间最晚为开车前20分钟，旅客可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票，车票起售时，铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客，无需旅客人工查询增开列车信息再购票。

铁路部门透露，1月11日，12306系统再次经受售票高峰期考验，拒绝经识别认定的异常登录访问请求3982万次。

铁路部门提醒，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务。请一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方APP。