“您好，我想注册一家企业。”登录北京市企业服务e窗通平台输入需求后，智能问答助手“市监小e”即刻开始工作：“好的，请您先确认拟设立的主体类型……”经过简短沟通，小e迅速理解了办事人的需求，依托DeepSeek大模型在语义理解、自主学习、智能推理方面的核心技术突破，为申请人生成了精确的办事指引。

记者从北京市市场监管局获悉，近日，北京市市场监管局企业登记注册场景接入DeepSeek大模型技术，实现企业登记注册业务24小时在线“智能咨询”服务，打造“能感知、会思考、有温度”的“AI公务员”。

这一应用作为深化全国市场监管数字化试验区建设的最新举措，标志着北京市市场监管局数字化转型迈入新阶段，为全国市场监管数字化改革提供了“北京经验”。

北京市市场监管局企业登记注册场景接入DeepSeek大模型技术。北京市市场监管局供图

实现7×24小时稳定、便捷服务

据北京市市场监管局有关负责人介绍，以往办理企业登记注册，因为申请人对相关法规政策不了解，需要把大量时间花在咨询、准备材料上。市场监管部门当前政务咨询主要以热线、窗口为主，存在等待时间长、无法满足及时咨询需求等问题。传统的官网预置问答对检索方式、对申请人提出的问题也难以全面精准应答，申请人来回奔波，体验感不好。“如今，借助智能问答功能，企业群众可以方便直观地感受大模型技术带来的高效便捷服务。”

他表示，企业登记注册业务可以实现7×24小时在线“智能咨询”服务，同时，服务水平更加稳定，“市监小e”回答问题准确性高，答复内容专业统一。服务体验感更好，申请人登录e窗通后即可开启智能咨询。

上述负责人表示，接下来，北京市市场监管局还会探索上线“边聊边办”功能，“相当于手把手教申请人填报，更加方便易懂可操作。”

可解析复杂口语化问题，准确率达90%以上

此次上线的智能问答场景和传统的问答场景有哪些区别？具备哪些优势？北京市市场监管局政务服务中心副主任王健介绍，本次上线的基于DeepSeek大模型的咨询智能问答场景应用，利用了大模型人工智能在语义理解、自主学习和智能推理等方面的能力优势。与传统政务咨询问答场景依赖关键词检索、相对固定的搜索问答模式相比，拓展实现口语化问题的意图识别、语义理解、多轮引导，提供一站式、智能化、人性化的交互问答体验。

据介绍，企业登记注册场景大模型应用实现了三大升级，包括精准化意图识别：支持自动纠错，能够识别错别字、方言以及不连贯语句，精准理解用户意图，通过政务知识体系专业训练，可解析复杂口语化问题，平均准确率达90%以上；动态化知识更新：同步更新政策变化，建立“25+”大类业务领域智能体模型，多维度校验内容合规性；多模态交互体验：支持语音输入、图文交互、智能播报，企业可通过语音提问，系统可即时解析复合需求并语音反馈。

“上述变化，可以进一步增强办事精准指引和个性化服务能力，有效降低人力投入成本，缩短企业群众咨询问题及业务办理的时间，为申请人办理登记注册保驾护航。”王健说。

将拓展大模型技术在智能审批、监管执法等方面的应用

大模型上线离不开人工智能技术的高速发展，如何将技术和业务相融合，打造具有“市监特色”的智能模型？北京市市场监管局登记注册处副处长焦万一介绍，从2023年9月开始，该局已探索开展企业登记注册领域大模型场景应用工作。

包括建立高质量政务知识体系，梳理企业登记政策法规、办事指南、一次性告知单、问答对、专题知识等近3000余条，进行高质量的数据标注；开展政务服务大模型训练、调优工作，持续提升大模型应用效果；组织开展三轮全市资深登记业务人员测评及综窗内部试用，收集反馈意见，强化学习效果。同时，探索大模型智能问答与e窗通平台对接与集成的技术可行性，为全面推广“智能问答+边聊边办”服务模式应用奠定基础。

“我们在建立高质量政务知识体系的基础上，组织全市资深登记业务骨干参与多轮次大模型强化训练，通过内部测试和试用对大模型进行调优和评估。”焦万一说，内容涵盖自由问答、多轮对话等场景，重点验证答案的准确性、完整性和友好性。测试、试用团队对万余条回答进行了审读、修改和评分，确保大模型答案符合申请人需求和政策法规要求。

据介绍，北京市市场监管局将持续探索新技术在市场监管领域的应用和创新，不断提升监管效能和服务水平，进一步拓展人工智能、大模型技术在智能审批、监管执法、决策指挥、智慧办公等方面的应用。

■记者体验

“市监小e”可通过多轮对话进行精准识别

记者登录北京市企业服务e窗通平台，在与“市监小e”的对话档中输入：“企业登记需要什么材料？”对话框中立即显示出“大模型深度思考中，请您稍等”的字样。随后，页面弹出文字：“需要办理的是哪种市场主体类型？”并列举公司、非公司、合伙企业、个人投资等。根据记者需求，“市监小e”通过多轮对话完成个性化情形的精准识别，并一单告知办理企业登记所需的材料。

记者又提出问题：“我名下有辆车，可以当作出资来注册公司吗？”针对这种意思表达并不完整的问题，“市监小e”依然能够作出理解并解答。

“名下有辆车”是一句口话化的咨询，对应的标准术语是“实物资产”，“市监小e”具备推理能力，于是直接给出推理回答：“根据《公司法》及相关规定，您名下的车辆可以作为出资办理注册公司”，并列出了相关分析：包括注册公司时的出资形式，股东可以用货币出资，也可以用实物、知识产权、土地使用权、股权、债权等非货币财产作价出资。也就是说，车辆属于非货币财产，可以作为出资注册公司。

记者再进一步询问：“注册公司时出资的财产是否需要经过评估作价？”“市监小e”回答：“作为出资的非货币财产应当评估作价，核实财产，不得高估或者低估作价。”并列出了评估作价的具体要求——非货币财产出资时，必须由具有评估资格的资产评估机构进行评估，并出具评估报告。

此外，还列出了特殊情况下的评估作价，比如，非公司制企业转换为公司制企业法人时，可以企业全部净资产作为股东对公司的出资。企业净资产在由具有评估资格的资产评估机构评估作价后，还需要由验资机构进行验资。如果股东选择用货币出资，则无需进行评估作价，直接按照出资额进行登记即可。

新京报记者 陈琳

编辑 白爽 校对 王心