“以前总觉得办手续像‘走迷宫’，现在思路全通了，真是帮到了心坎上！”近日，在贵安新区行政审批局，兰和兰（贵安新区）律师事务所负责人喻妮紧锁的眉头终于舒展开，脸上洋溢出由衷的笑容。

这家律师事务所计划入驻贵安新区湖潮乡产业孵化及金融服务中心，却在从场地租赁到正式运营的各个环节中，遇到了图纸设计、专业审图、消防许可、施工许可等一道道专业门槛。由于对流程不熟悉，项目方与产权方前期筹备“没少走弯路”，进度一度受到影响。

企业有所急，服务有所向。贵安新区行政审批局在了解情况后，迅速启动“主动对接、精准纾困”服务机制，为企业量身定制“解决方案包”。

面对企业提出的各类复杂疑问，工作人员主动化身“政策顾问”与“流程导办员”，耐心细致地将原本串联的审批环节分解为具体可操作的步骤，逐一明晰设计单位资质、审图机构选择、消防验收要点和施工许可申报等要求，形成清晰的“办事路线图”，让企业从“一团乱麻”到“一目了然”。

针对专业性较强的消防审批问题，贵安新区行政审批局更是主动“跨前一步”，不再只是告知流程，而是积极联系贵安新区城建局消防科，陪同企业负责人一起上门咨询，开展跨部门“面对面”答疑，现场疏通关键堵点，有效避免了企业后续“多头跑、反复问”。

贵安新区“企业之家”。

在解决眼前实际困难的同时，窗口服务人员还主动向企业介绍“企业之家”综合服务平台，将其作为长效服务载体推荐给企业，并暖心叮嘱：“以后有任何问题，随时找‘企业之家’！”这让贵阳产控集团相关手续办理负责人袁犇倍感踏实：“这下心里彻底有底了，像是找到了‘家’，再也不怕找不着门路了。”

从“被动审批”转向“主动服务”，从“单打独斗”迈向“协同作战”，此次助企纾困实践，是贵安新区持续优化营商环境、提升政务服务效能的一个生动缩影。贵安新区正推动政务服务向“需求导向”和“体验优先”深度转型，通过让数据多跑路、干部多跑腿，切实帮助企业解决从落地到成长的全周期难题，为区域经济高质量发展注入强劲的“软环境”竞争力。

贵州日报天眼新闻记者 赵文菂

编辑 张开学

二审 金忠秀

三审 王鲁铨