“以前办证要一趟趟跑窗口，现在工作人员直接上门，在食堂后厨现场指导我们怎么布局、怎么整改，省心又省力！”近日，面对贵安新区“企业之家”审批服务队的上门服务，中粮可口可乐饮料（贵州）有限公司相关负责人感慨道。这一幕，正是贵安新区探索“定制化”政务服务、助力企业办证“零跑腿”的生动缩影。

现场核查企业食品经营许可证办件材料。

食品安全是企业食堂运营的红线，证照办理却是不少企业的“第一道坎”。为破解这一难题，贵安新区“企业之家”打破传统坐等上门的服务模式，联合审批科室主动走进中粮可口可乐、恒力纺织等5家重点企业，开展“零距离”现场办公。

在中粮可口可乐饮料（贵州）有限公司员工食堂，行政审批局副局长黄红梅带队对照食品经营许可标准，逐一查看功能间布局、设施设备和供餐流程。“你这里备餐区离烹饪区有点远，出餐路线可以再优化一下，避免交叉风险。”她一边查看，一边给企业提出整改建议。“以前是我们照着文件猜，现在是他们手把手教。”企业食堂负责人坦言，这种“申请前整改”的方式，让企业少走了弯路，也避免了“核查后再整改”的时间损耗。

贵安新区行政审批局工作人员在中粮可口可乐饮料（贵州）有限公司食堂指导证照办理。

不同企业，需求各异。恒力（贵州）纺织智能科技有限公司的食堂规模大、供餐模式多元，审批人员现场“把脉”，围绕三防设施、库房管理、流程布局等关键环节，一次性告知整改清单，杜绝反复折腾。“什么叫‘专间’？我们这种算不算？”“灭蝇灯装多高才合规？”面对企业一连串“接地气”的疑问，工作人员没有照本宣科，而是用通俗语言把专业术语“翻译”成企业听得懂、能操作的家常话，并提供“政策解读+实操指导”套餐服务。

截至目前，已有10余家企业通过“企业之家”进行办证咨询，贵安新区为每家企业建立“一企一档”台账，选派“审批管家”全程跟踪，需求、问题、进度一一记录，销号管理。更值得一提的是，24小时沟通渠道随时在线，变“企业上门问”为“部门主动催办”，让证照办理跑出“加速度”。

服务靠前，底线不松。在优化营商环境的同时，贵安新区“企业之家”始终严守食品安全红线，通过提前介入、帮办代办、分类指导，最大限度降低企业制度性交易成本，让企业真切感受到政务服务的温度与效率。目前，部分企业已顺利办结证照，其余正快速推进，近期将全部完成。

贵安新区行政审批局工作人员就证照办理进行面对面指导。

从“企业跑腿”到“数据跑路”，再到如今“干部跑腿”，贵安新区正以“企业之家”为载体，把“陪伴式预审”“一对一帮办”等服务创新固化为制度，持续擦亮“贵人服务”品牌，为贵安新区经济高质量发展注入源源不断的暖流与动力。

贵州日报天眼新闻记者 赵文菂

通讯员 李璐 罗华

编辑 陈玲

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