潮新闻 评论员 项向荣

据视觉中国

7月1日起，南京地铁新规正式施行。新规中第四十四条将“禁止在列车车厢内饮食”修改为“禁止在车厢内进食（婴幼儿、病人除外）”。从“饮食”到“进食”，一字之差区别在哪儿呢？据介绍，以前禁止饮食是指既不能吃也不能喝，现在是禁止进食，仍然不能吃，但是能喝水了。

这一改变看似微小，却折射出城市管理从“铁腕”到“温度”的进步。这场持续多年的争议，背后是公共规则与人性需求的博弈。

说实在，南京地铁以前那条“喝水罚款20元”的规定，确实让人有点纠结。因为乘坐地铁已成为如今城市居民日常生活中不可或缺的一部分，很多乘客在地铁站等候时都会带上瓶水，以便在途中解渴。喝水是人的基本需求，尤其是夏天，谁能保证自己不渴？自己不喝忍一忍就过去了，但娃渴了想喝口水怎么办？还有一些特殊体质的人，难道非要让他们为了吃药喝水而下车吗？退一步说，水（非饮料）即使撒到车厢地上一点又会有什么危害？

因为违背常理，且给人们带来较大不便，所以地铁上禁止饮水的规定在落实上遭到较多抵制。对这件事，央视也曾发声：“地铁管理应分清‘饮食’与‘饮水’的界限。”真正的文明管理应当是包容弱势需求，不能用“禁止”来掩盖管理漏洞，而要是用“服务”去化解矛盾。

此次南京地铁从善如流、改变规则是好事一桩。当然南京地铁方并没有因此“撒手不管”。针对乘客关心的能不能在车上喝奶茶，工作人员回复称可以喝，并提醒乘客不要泼洒。因为放宽不等于放任，新规里“违反可罚款”的字眼说明，车厢是公共空间，喝水没问题，但乱扔垃圾、泼洒液体影响他人，那就该管。

南京地铁这次调整，既没放松对车厢秩序的要求，又照顾了市民的真实需求，这种刚柔并济的做法，正是现代化城市管理该有的样子。这种灵活调整，既考虑了乘客的切实需要，又给婴幼儿和病人留了“口子”；既守住了公共秩序的底线，又给了老百姓实实在在的便利，体现了文明的温度。希望接下来南京地铁继续提高配套服务以平衡秩序与人性化，给人们更好的服务，提供优质的城市与人的友好相处方式。总之，规则有温度，城市才更有人情味。