（央视财经《天下财经》）本周以来，受冬季风暴影响，美国西南航空公司因大量航班被取消而饱受批评。当地时间30日，这家航空公司在其官网发布消息说，当天公司将恢复正常运营。

根据美国航班跟踪网站的最新数据，30日，美国西南航空公司又取消了41架次航班，占计划航班总数的1%，远低于前几天近60%的取消率。自本月22日以来，美国西南航空已取消了超过13000架次航班，公司承诺为被取消航班的旅客办理退票手续，并对相关的行李、住宿、餐饮及改签航班等费用进行报销。

美国西南航空首席执行官罗伯特·乔丹30日在接受媒体采访时表示，公司会吸取教训，并在未来加大投资力度。

美国西南航空首席执行官 罗伯特·乔丹：目前没有比照顾好旅客，让他们找到行李以及处理退款更为重要的事了。目前，我们已经有了一个很好的计划，来投资基建、技术、优化流程等。在如何确保此类情况不再发生方面，我们可以积累很多经验。

在本轮冬季风暴的影响下，美国航空业无法正常运行，全美各大交通枢纽的进出港航班遭到大面积延误和取消。而不少计划在新年假期期间出行的美国民众发现，他们面临的不只是航班被取消、被迫滞留机场的尴尬境地，还要迫不得已地购买“天价机票”。尽管美国航空、美国联合航空还有达美航空等航空公司宣布将在明年1月2日前出台限制票价上限的措施，但不少计划出行的美国民众发现，本周的机票价格依旧高得离谱。美国全国广播公司称，30日从华盛顿飞往洛杉矶的单程票价起价高达1000美元，约合6900元人民币，较往常高出不止一倍。

来源：央视财经

（编辑 刘峥）