跨越2500公里,也能轻松买到“放心二手车”,这源于淘车车二手车“线上购”服务,凭借创新的模式和高品质的服务保障,不仅为消费者带来了前所未有的购车便利,其中异地选车、本地提车的服务,更是打破了地域限制,让购车变得轻松又放心。

2500公里轻松购车

青海省海南州的矿工小赵,最近就通过淘车车东莞店体验了一次“横跨半个中国”的购车体验。小赵所在的牧区地广人稀,一家人出行极为不便,于是他萌生了购车的想法。然而,由于工作性质的原因,小赵很难抽出时间亲自去选车。于是,他将选车的任务交给了姐夫宋大哥,而宋大哥通过淘车车的“线上购”服务,帮助小赵找到了一台心仪的二手SUV。

“我在网上看到你们有台长安CS35 PLUS,还能便宜点不?”这是宋大哥给淘车车东莞店销售顾问杨亮打来的第一个电话。杨亮迅速了解了小赵的需求,尤其是“省油”和“宽敞”这两个关键点。他并没有直接推荐宋大哥提到的车型,而是根据小赵的实际需求,推荐了另一台更合适的车。这台车不仅后排空间大、马力足,还非常省油,完全符合小赵的出行需求。

淘车车二手车东莞店销售顾问 杨亮

为了让宋大哥和小赵放心,杨亮还拍摄了详细的说车视频,从外观到内饰,从性能到细节,一一展示。宋大哥看完后,觉得非常满意,于是爽快地支付了定金。杨亮的专业和细致,让小赵一家对淘车车的“线上购”服务充满信心。

全程线上购,异地下单0阻碍

一周后,小赵出矿,他和姐夫一起与杨亮进行了视频通话。相比宋大哥关注的实用性,90后的小赵更看重车子的整体形象。杨亮在视频中细致地绕车讲解,还承诺会随车提供一份详细的检测报告,让小赵对车辆的每一个细节都了如指掌。小赵对这台车非常满意,于是在杨亮的远程指导下,很快完成了分期申请。

淘车车东莞店销售顾问杨亮(左)日常工作中

两周后,车辆如期抵达淘车车西宁门店。杨亮提前和宋大哥、小赵约好了时间,在当地同事的协助下,顺利完成了交接和上牌手续。小赵感慨地说:“我是真没想到,全程不见面都能买到喜欢的二手车,你们这‘线上购’绝了!”从购车到提车,小赵和杨亮虽然未曾谋面,但通过视频和电话,两人已经建立了深厚的信任。

以真诚服务构建信任

杨亮是淘车车东莞店的一名销售顾问,他深知推荐二手车是一个构建信任的过程。在他看来,销售不仅仅是帮助客户做选择,更重要的是换位思考,站在客户的立场上考虑问题。正是因为这份真诚,杨亮收获了众多回头客,甚至有客户为他介绍了多笔订单。在去年淘车车“门店之星”的评选中,杨亮凭借优异的表现登榜全国销售Top 15。

“对待客户,真诚服务很重要。”杨亮说,“未来我还会继续努力,为客户多想一点,多做一点,让更多人买到心仪的‘放心二手车’。”

淘车车二手车“线上购”服务,不仅打破了地域限制,让异地购车变得轻松又方便,更通过专业、贴心的服务,让消费者在购车过程中毫无后顾之忧。无论是车辆的筛选、检测、交付,还是后续的使用咨询,淘车车都为消费者提供了全方位的服务。这种创新的购车模式,无疑为二手车市场注入了新的活力,也为消费者带来了更加便捷、高效的购车体验。