当AI智慧眼守护独居老人，当“5毛钱物业费”管好小区，当智慧平台通联政企民……遵义市新蒲新区以“智治”赋能、“自治”当家，绘就多元协同“共治”新图景。

科技为社区装上“智慧大脑”，大大提升治理效能。

新民社区AI安防系统用400余个摄像头全天候守护8500余名居民的安全。特别是其中65个AI“智慧眼”，依托天翼云平台，实现人脸识别、火情预警等10多种智能分析，发现高空抛物精准锁定责任人，消防通道堵塞5分钟内响应，遇电瓶车进电梯立即警报。

“现在高空抛物减少了八成。”社区党支部书记李星科表示，“过去靠人盯，现在靠数据跑，安全感实实在在提升了。”

这位“AI同事”不仅眼力过人，更心思缜密。李星科讲述，一次独居老人吴大爷未按日常习惯出行，触发预警后网格员即刻上门，将生病老人送医。目前，该系统覆盖社区19栋楼宇、94家酒店及幼儿园等重点区域，可根据场景实况实时动态调优安防策略，织密社区安全“防护网”。

六角井社区智慧管理平台将“智治”推向纵深。电脑端集成党建、政务、安防等6大板块48个子模块，5900余户居民信息、3D实景地图、重点区域标识清晰可视。网格员手持APP实现数据采集、事件上报、处理闭环，办结率100%。居民通过小程序就可在线办理社保查询、居住证明等30余项高频政务服务，足不出户即可完成事务一次性办结。

科技对银发群体的精准呵护，尤为彰显治理“温度”。近年来，新蒲新区打造智慧养老服务体系，持续完善“15分钟居家社区养老服务圈”。遵义医养幸福城依托“5G智慧平台”，串联居家服务与康养旅居，构建全维度养老矩阵。新科社区优化养老服务驿站建设，通过智能设备实时监测老年人的身体健康，提供个性化、多样化、精准化养老服务。

居民是社区治理的主体，“自治”力量在新蒲新区蓬勃生长。高铁壹号小区原物业撤离后管理瘫痪，居民自发成立自治管理小组破解困局。

43人自管小组以“5毛钱物业费”管好8500人开放式小区。他们精打细算、自力更生，保安、保洁、前台等成员主动请缨，制盖板、焊护栏、筑路障，办成桩桩实事。“钱要花在刀刃上！”副组长陈汪洋指着办公室里“淘”来的旧桌椅，一语道出“自治”的精髓。

虽是“自管”，但服务却从不缺位。居民颜安感慨：“一个电话就上门免费修，这样的服务哪里找？”

群策群力下，该小区从“脏乱差”蝶变为“五好家园”，自管小组带动居民参与社区事务，形成“人人参与、人人尽责”的自治格局。

“自治”的动能，常源于对身边小事的关注与行动。灵犀社区一场“微改造”，激活居民自治参与热情。

有居民反映小区绿化带破损，社区随即召开“议事会”，物业、业委会、居民代表共商，敲定“补种绿植+划区养护”的解决方案，将居民“金点子”化为家园新景。“没想到社区议事协商会效率这么高，烦心事变暖心事！”居民王阿姨指着新栽花草满心欢喜。

文化社区修缮小区公厕、幸福社区增设地下停车场便民小道、盘龙社区安装道路防护网……新蒲新区此类“微改造”已成常态。社区聚焦“微需求”，从“听民声”到“惠民生”，办成不少“小而美”的实事好事。

当“自治”融入日常，社区生活也愈发和谐美好。近年来，红星社区深耕“五星社区”工作法，搭建“星舞台”“星讲堂”，推动“星治理”，充分释放“一老一小”的智慧与能量。

“五老”宣讲团进校园、进小区开展红色宣讲；“红星社区驿站”里，退休干部化身农特产品助销大使，“老年大学”的学员通过文艺交流展示为社区文化添彩。“社区是家嘛，社区的事就是自家的事。”张中华常把这话挂在嘴边。居民称老张有“三跑”：一跑社区，已累计反馈80余条意见建议；二跑山林，坚持每日巡山护林，今年还扑灭3处火源；三跑居民间，今年成功调解8起纠纷。

同时，孩子们通过“儿童议事会”以“一米视角”为社区建言献策，图书区、游戏区、儿童停车场等空间里，藏着他们的奇思妙想与小小愿望。“小小宣传员”通过“红星青年说”视频栏目讲述红色故事，传递文明新风。“小小蓝精灵”化身“小小消防员”，在“敲门行动”中宣传消防知识，检查消防通道。

在新蒲新区，“智治”新力、“自治”动力点燃多元协同“共治”的磅礴合力，勾勒出共筑幸福美好家园的最大同心圆。

新蒲街道以六角井社区为试点，打造“党建共盟+商圈同盟”共同体，聚力破解商圈治理难题。依托智慧平台，联动2500余家商户企业，20名新就业人员化身“骑行哨兵”，通过“随手拍”及时反映占道经营、环境脏乱等问题线索。与此同时，社区、网格员、商户等各方制定《新蒲商圈公约》，召开季度联席会议，形成快速联动机制，推动解难题、谋发展。商户间通过引流合作促进消费，与社区共同设立“消费捐”慈善基金，反哺社区公益事业。如今，“党建共盟+商圈同盟”品牌内涵愈加丰富，营商环境不断优化。

礼仪街道建立“双层级”议事机制，推动多元力量深度融合，构建“居民提需求、多方共商议、资源齐汇聚、合力解难题”的“共治”模式。探索出“红色物业”“自管小组”“智慧物管”三种物业管理模式，因地制宜破解物业管理难题，通过“三强促三变”工作法，将6个安置还房小区打造为“五好家园”。

如今在新蒲新区，科技“精度”、居民“热度”、治理“温度”交融共生，“智治”化作“会思考的守护者”，“自治”孕育“有温度的主人翁”，“共治”奏响多元治理“和美乐章”，绘就可感可知的幸福图景。

新蒲新区融媒体中心记者 苏子淇

编辑 王其伦

二审 何美

三审 唐正平