三秦都市报-三秦网讯（记者 李佳）近日，中国邮政陕西省延安市延长县分公司在县域内正式落地首家无人驿站（综合便民服务站）。这一举措不仅为广大用户打造了更便捷、高效的快递收发体验，更标志着延长邮政“智慧邮政”建设迈上新台阶，推动县域物流服务迈入数字化新阶段。

从功能与效率来看，该无人驿站依托先进智能系统，实现了快递存放、自助取件、寄件的“一体化”服务。数据显示：智能系统可支持日均处理快递量500余件，相较传统人工驿站，取件效率提升超 42.6%；居民凭借取件码或手机扫码即可完成操作，全程平均耗时仅2分钟，无须人工干预，大幅压缩了收发快递的等待成本。更重要的是，它打破了传统驿站的“时间壁垒”，在每日 19时至次日 9时的歇业时段，仍有 20%的居民借助无人驿站灵活处理快递业务，精准适配了现代人多元化、快节奏的生活需求。

在服务延伸与资源优化方面，无人驿站的价值进一步凸显。延长邮政相关负责人表示，无人驿站的落地既是“智慧邮政”建设的积极实践，也实现了“降本增效+服务升级”的双重目标：一方面，通过自动化运营释放传统驿站的人力成本，将原本投入传统驿站人工运营的部分人力，重新投入到农产品寄递、快递分拣配送等邮政特色服务中；另一方面，借助无人驿站的高效物流支撑，本地特色农产品寄递时效提升 36.8%，更好地推动县域物流体系与民生服务、乡村产业深度融合，为地方经济发展注入动能。

作为县域内首家无人驿站，该服务站不仅为附近居民解决了“取件难、时间紧”的痛点，更成为本地物流配送模式创新的“样板工程”。据延长县分公司规划，后续将持续关注用户反馈，不断完善无人驿站功能，探索智慧服务更多应用场景，让邮政数字化转型成果更扎实地扎根县域、服务民生，为延长城市建设贡献更多邮政力量。