记者 孙颖

快递箱里，时常能看到“好评返现”小卡片，这种花钱买好评的行为直接影响了消费者的购物选择与购买判断。来自台联界别的市政协委员蔡昱建议，治理网购“好评返现”乱象。

“五星好评”收现金红包，“全5星+15字评语+晒图截图给微信客服，可领现金红包”……蔡昱说，“好评返现”有违诚实信用、公平交易的原则，损害了良好的交易秩序和健康市场环境，对消费者而言，公平交易、自主选择、监督评价等权利无法得到充分实现与落实，对潜在消费者来说，知情权、自主选择权与公平交易权也将受到侵害。

“相关制度、管理要求不断完善升级，电商平台也发布规则遏制商家买好评的风气，‘好评返现’看似被戴上了紧箍咒，但依然屡禁不止。”蔡昱建议，加强网络诚信治理工作，探索建立“互联网+信用”的新监管模式，现阶段在规范和引导平台落实主体责任、加大处罚力度的基础上，不断推动技术创新，提升电子商务信用评价技术，将大数据、云计算、区块链等新一代信息技术广泛应用于信用监管。

此外，要进一步健全并完善店铺评价体系，探索研发平台“陌生人体验”功能，用户在圈子里向好友分享自己的真实消费体验，引入业内人士评价，弥补信任不足的缺陷，进一步提升评论的可信度。要对消费者进行引导，不要助长“刷单炒信”的不良风气，向平台及时举报违法行为，助力维护网络市场经营的正常秩序，维护消费者自身的合法权益。