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文创靠更多情绪价值玩出“新花样”

新资讯 2026-2-24 14:12 消费日报网 1 0

23日发布的《2026天猫文创行业趋势报告》显示,文创产业正迈入以创意和内容为核心的高质量发展阶段。截至目前,已有77家国内外博物馆在天猫开设官方旗舰店,2025年上新超过5000款文创新品,博物馆文创连续三年保持50%以上的成交增速。报告指出,文创消费的核心驱动力已从商品功能转向情绪价值,消费者更愿意为具有文化内涵和体验感的产品买单。


文创产业快速增长的同时,也面临新的挑战。随着文旅消费持续升温,十五五规划建议明确提出推进旅游强国建设,提高入境游便利化水平,推进文旅深度融合。在政策与市场双重推动下,文创产品被视为连接文化资源与消费市场的重要载体。然而,记者走访发现,在庞大的客流与消费需求面前,不少文创产品仍停留在符号复制阶段,同质化问题突出。文创如何跳出老套路,成为行业必须回答的问题。


本报记者 王琦琛 文/



地标+冰箱贴成标配


文创产品越做越像


年前,记者在王府井、前门、南锣鼓巷三大商圈随机走访10余家文创店铺发现,地标+冰箱贴几乎成为文创店铺的标配。如前门城楼、天坛祈年殿等形象反复出现,只是在画风、配色或装饰元素上略作调整。一位经营文创店铺的商户坦言:游客大多是走马观花,真正卖得好的还是这些经典款式。要是做得太不一样,反而担心卖不动。


这种现象并非北京独有,而是全国文创市场普遍存在的现象。以故宫曾推出的凤冠冰箱贴为例,其在社交平台走红后,短时间内被多地景区模仿,只是将北京替换为不同城市名称。有游客对记者表示:走到不同城市,看到的纪念品形式差不多,只有名字变了。


原创设计面临的现实压力使不少从业者难以投入更高成本进行创新。北京独立设计师刘琦(化名)向记者展示了一组原创城市插画作品:这是团队花两个月完成的设计,但上线后很快就被仿制,对方只修改细节就能低价销售。她坦言,原创设计周期长、成本高,而仿制门槛低,这在一定程度上削弱了原创动力。


由于小型文创团队缺乏稳定的供应链支持和系统性的内容开发能力,产品开发周期被不断压缩,文创设计往往停留在视觉层面的简单呈现,难以形成完整的文化表达体系。


在文旅市场竞争日趋激烈的背景下,原创投入周期长、成本高,而仿制门槛低、回报更快,加之原创保护机制仍不完善,一些企业更倾向于选择风险较低的跟随策略,即围绕市场上已验证的热门元素进行快速复制和微调。这种路径虽然在短期内能够降低经营风险,却也使文创产品逐渐陷入内容趋同的局面,形成越火越模仿、越模仿越相似的循环,进一步压缩原创空间,也削弱了文创应有的文化辨识度与长期价值。


从卖产品到卖体验


跳出同质化路径


在同质化竞争加剧的背景下,一些文创从业者开始尝试改变单纯依赖产品销售的路径。


旺旺集团推出的直径约15厘米的祈福大雪饼,便是这一思路的体现。凭借比脸还大的视觉反差,该产品迅速走红,成为不少游客在天坛的必打卡单品。在天坛祈年殿前,记者看到,多位游客手持大雪饼拍照留念,将其作为拍照道具和祈福符号。旺旺集团北京首席代表林天良表示:我们并不是简单把天坛元素印在包装上,而是希望借助天坛所承载的祈福文化,让产品本身成为一种体验。通过与具体文化场景结合,文创产品不再只是纪念品,而成为游客参与文化氛围的一种方式,这也为产品形成差异化提供了新的路径。


类似的探索也出现在更多城市空间中。南京本土品牌艺府文创推出城市印章活动,通过集章机制引导消费者前往不同门店打卡。一位参与活动的消费者告诉记者:为了集齐印章,我专门规划路线,在一周之内前往多家门店进行盖章。在这一机制下,印章成为引导消费者主动探索城市空间的线索,使原本分散的门店、街区与文化节点被串联成一条可参与的体验路径。


南京红山森林动物园的文创实践同样具有代表性。游客70元门票进园,400元拎着文创出园的现象屡见不鲜。园区工作人员介绍,许多文创设计灵感来源于动物个体的真实故事,例如具有鲜明性格特征的动物形象,这些内容让游客在参观过程中形成情感联结。游客购买的不只是商品,而是与动物园建立的一段记忆。


可以看到,这类文创的共同特点,在于通过场景嵌入与互动设计,使消费过程本身成为体验的一部分。文创不再只是被陈列与售卖的纪念品,而是与空间、故事和参与行为相结合。这种从卖产品卖体验的转变,正在成为文创摆脱同质化竞争、增强吸引力的重要方向。


讲好文创故事


实现长效开发


天猫趋势报告指出,文创产业链正逐渐形成以文化IP为核心,上游进行内容开发,中游实现产品转化,下游通过线上线下渠道触达消费者的完整体系。在这一过程中,情绪价值文化认同成为驱动消费的重要因素。


过去文创产业高度依赖游客的一次性购买,产品更替频繁,生命周期短,难以形成稳定价值。


随着集章、主题系列、持续更新等体验型文创兴起,消费者开始在多次参与中逐步建立与产品、空间乃至城市之间的联系。这种可参与、可复购的机制,使文创不再是消费终点,而成为持续发生的文化体验过程,也为行业摆脱低价竞争提供了新的路径。


这种转变,本质上是文创发展逻辑从符号复制走向内容创造。简单叠加地标符号,虽然能够快速完成产品生产,却难以形成长期吸引力;而围绕真实生活、城市记忆与文化细节展开的内容设计,则使文创具备了延展性与识别度。当产品能够嵌入具体场景,并通过持续更新形成完整叙事体系,消费者的参与也从一次性购买,转变为反复接触与主动关注。


从城市层面来看,这种变化也正在重塑文创与城市空间的关系。以北京为例,2024年全市接待游客3.72亿人次,实现旅游收入6722.4亿元。在庞大的流动人群与日常消费场景中,文创的存在空间早已不局限于景区商店,而是逐渐延伸至街区店铺、博物馆、餐饮空间乃至社区文化空间之中。文创不再只是旅游链条的附属环节,而成为城市文化日常表达的一部分。


业内普遍认为,文创的核心竞争力,正在从拥有多少文化符号,转向能否构建完整的文化表达体系。真正具有生命力的文创,不只是某一个具体产品,而是一套可以持续更新的内容系统,使消费者在使用、收集与分享过程中,逐步建立情感联结。当文创从孤立的商品转变为文化体验的载体时,它所承载的,也不只是一次消费行为,而是人与城市之间不断延续的文化关系。

 

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