大众网记者 刘萍萍 通讯员 董姿含 青岛报道

为营造良好的用工环境，保障第35届青岛国际啤酒节顺利举办，青岛西海岸新区自6月起在全区范围内开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动，通过联合执法检查、净化网络环境、充分宣传提醒、快速维权处置等一系列强有力的措施，有效促进全区人力资源市场健康发展，相关投诉举报量较往年下降60%以上，取得显著成效。

聚焦重点，强化劳动用工市场源头治理

针对啤酒节期间用工量大、流动性强、纠纷多发的特点，西海岸新区人社、公安、市场监管等部门联合相关镇街，共同开展清理整顿人力资源市场集中行动。

行动中，西海岸新区严查非法职介，抽调12名业务骨干组成两个联合执法检查组，对投诉举报高发、人力资源机构密集、预警情形多发区域及新区金沙滩啤酒城周边进行拉网式排查，对无证经营、收取押金、发布虚假招聘信息等违法行为开展现场联合纠治，截至目前，共检查人力资源服务机构（劳务中介）105家次，责令整改违法行为66项，询问调查31家企业。同时，各部门积极推动净化网络招聘环境，联动58同城、BOSS直聘、智联招聘等平台限制非用工合作单位发布涉啤酒节用工信息；加大线上巡查力度，对主要招聘网站、社交媒体平台发布的啤酒节相关岗位信息进行全天候监测，发现不实网络招聘信息，要求相关平台立即下架或更正，从源头杜绝啤酒节用工问题。

精准服务，提升用工主体规范用工意识

此次行动中，西海岸新区坚持管理与服务相结合，着力提升用人单位知法、守法、用法能力。通过结合案例，为全区120余家人力机构及啤酒节用工合作单位开展专题宣讲，有效提升企业规范用工意识。针对啤酒大棚、特色商街等核心区域商户，开展“送法上门”集中培训与“一对一”指导相结合的服务模式，累计培训商户51户次。

同时，针对暑期求职大学生等重点群体，西海岸新区与市人力资源社会保障局、市教育局、团区委等部门联动，将《关于参加第35届青岛国际啤酒节暑期打工活动的温馨提示》精准推送至10万余名省内高校、职校在校学生；制作通俗普法短视频，通过新媒体渠道广泛发布、啤酒节现场大屏滚动播放，提醒求职者注意避“坑”，并在新区金沙滩啤酒城各入口、务工人员集中区域设立服务点，向进场务工人员发放“明白纸”、维权手册等2100份，确保政策宣传到人、服务保障到位。

此外，西海岸新区对金沙滩啤酒城内及重点区域商户及人力资源服务机构招聘用工行为进行日常巡查和随机抽查，重点检查劳动合同（协议）签订、考勤记录、工资支付凭证等，共巡查各类企业78户次，督促消除违法隐患20多项。

高效调处，畅通劳动权益保障渠道

为进一步建立健全快速响应处置机制，全力化解劳动纠纷，保障劳动者合法权益，西海岸新区通过建立政务热线件攻坚团队、畅通线上线下各类投诉举报渠道等方式，有效做到强化舆情监控与处置，快速响应处置政务热线件，全口径处置投诉举报案件。

截至目前，117件举报投诉件已全部处置，通过调解、责令支付等方式，为20余名劳动者追回工资、介绍费等3.4万余元。