近日，国际权威咨询机构沙利文（Frost & Sullivan）正式发布《中国大家居后市场数字化服务白皮书》，基于对行业海量数据的交叉验证及竞争力评估，以第三方权威视角认证：鲁班到家以行业遥遥领先的真实服务订单量，稳居2024年大家居安装维修平台赛道全国首位。

报告特别指出，相对GMV（总交易金额，包括大量已支付订单和取消/退款/未支付/拒单等未履约订单金额）统计的“虚增数据”口径，这一真实履约的服务订单量，能够真实反映平台交付能力。

白皮书显示，鲁班到家通过构建“智能调度系统+百万级蓝领工程师库+全品类服务标准”的生态闭环，实现全国99%区县服务即时触达，且平台在解决大家居服务“最后一公里”难题上已形成规模化、标准化服务能力，为行业数字化转型提供标杆案例。

深耕行业，铸就订单量领先地位

鲁班到家自成立以来，始终专注于大家居安装维修服务赛道，凭借对市场的敏锐洞察和对用户需求的精准把握，逐步构建起覆盖全国的服务网络。作为国内大家居领域蓝领服务数字化知名品牌，鲁班到家以数字化零工经济模式聚合了全国300多万专业蓝领师傅，解决了200多万大家居企业“最后一公里”的安装、维修等售后服务用工需求，并帮助家居企业在全国99%以上地区履约，直接为家居企业降低了30%～40%综合运营成本。

在服务品类上，鲁班到家涵盖了家具、卫浴、灯具、智能家居等大家居领域的全品类安装维修服务，满足了消费者一站式解决家居售后问题的需求。通过不断优化服务流程、提升服务质量，鲁班到家赢得了广大消费者和商家的高度认可和信赖，服务订单量持续攀升，最终在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为全国服务订单量第一的大家居安装维修平台。

科技赋能，打造高效优质服务体验

在数字化时代，鲁班到家积极拥抱科技创新，将大数据、人工智能等先进技术深度融入服务流程中。通过自主研发的LBS智能调度系统，能够根据师傅的位置、技能、服务评价等多维度数据，实现订单的精准匹配和高效调度，大幅缩短了服务响应时间，提高了服务效率。

同时，鲁班到家还建立了完善的服务质量监控体系，通过用户评价、服务过程回溯等方式，对每一单服务进行全程跟踪和监督，确保服务质量始终保持在行业领先水平。此外，平台还为师傅提供了丰富的在线培训课程和技术支持，不断提升师傅的专业技能和服务水平，为用户提供更加优质、高效的服务体验。

行业认可，引领行业高质量发展

沙利文作为全球知名的市场研究和咨询公司，其发布的白皮书具有较高的权威性和公信力。鲁班到家此次获得沙利文“全国服务订单量第一”的认证，是对其在大家居安装维修行业领先地位的有力证明，也为行业的健康发展注入了强大信心。

这一荣誉不仅让鲁班到家在消费者心中的品牌形象更加深入人心，也吸引了众多品牌商和合作伙伴的关注。越来越多的知名家居品牌选择与鲁班到家建立长期稳定的合作关系，共同为消费者提供更加完善的家居产品和服务解决方案。鲁班到家正以自身在行业的不断深耕与创新，引领着整个大家居安装维修行业向更加规范化、专业化的方向发展。