5月28日，中国（赣州）第12届家具产业博览会在江西南康开幕。本届家博会以“绿色家具”与“南康制造+深圳标准”为主题，聚焦绿色化、数字化、智能化与国际化，全面展现南康家具产业绿色转型与深赣合作的最新成果，致力引领中国家具产业新生态。作为国内一站式专业售后服务平台，鲁班到家以“服务赋能产业”为主题亮相本届家博会T2展位，推出“配送+安装一体化”送装业务，并展示其数字化服务生态，为家具商家解决大件家具送装难题，助力行业服务升级。

一站式服务破解行业痛点，送装业务成核心亮点

本届家博会期间，鲁班到家重点推出“配送+安装一体化”送装业务，针对家具行业“最后一公里”服务成本高、效率低、标准化难的痛点，提供全流程解决方案。平台通过数字化系统，最快可实现订单1小时快速响应，24小时上门服务，并覆盖全国32个省级行政区、600多个城市。例如，针对大件家具送装难题，鲁班到家整合全国超300万注册蓝领师傅资源，确保全国99%以上地区实现高效履约，为商家降低综合运营成本超30%～40%。

此外，鲁班到家还推出“标准化服务定价”体系，针对不同品类家具梳理数万SKU服务场景，推出全国一口价服务，消除价格模糊地带。这一模式在展会现场引发广泛关注，多家家具企业现场注册下单，体验其网页端和移动端便捷的下单流程。

沙利文认证背书，数字化服务生态引领行业

鲁班到家在服务领域的创新成果已获权威认可。2025年5月，全球权威咨询机构沙利文发布的《2025中国大家居安装维修服务市场白皮书》显示，鲁班到家以2024年“服务订单量”登顶行业榜首，成为中国最大的大家居安装维修服务平台。其“真实履约”战略逻辑，以GTV（实际交易金额）和“实际服务订单量”为核心指标，GTV/GMV比值远高于行业平均水平，成为淘宝、京东、顺丰等头部企业合作的底层优势。

在展会现场，鲁班到家展示了其“数字化+标准化”双重创新体系。平台将服务全流程拆解为10个标准化节点，涵盖接单响应、上门打卡、配件检查、安装调试、客户验收等环节，通过系统智能化流转实现正常订单无需人工干预，异常情况自动触发预警。这一体系使企业客户一人即可监控上万订单，人力成本大幅降低，订单处理效率显著提升。

展会赋能行业升级，推动南康家具走向全球

本届家博会首次实行“一展双主馆”模式，在南康家居小镇会展中心与米兰国际家居城设立主会场，并在全区11个主要家具市场设立分会场，全面展示家具全产业链。鲁班到家的参与，为展会注入“服务赋能产业”新动能。其数字化服务生态不仅帮助家具商家提升竞争力，更推动南康家具产业向“绿色化、智能化、国际化”转型。

展会期间，鲁班到家与多家家具企业达成合作意向，共同探索“产品+服务”一体化模式。例如，针对南康家具“0苯0甲醛”的绿色环保优势，鲁班到家提供定制化售后服务方案，确保绿色家居产品从生产到安装的全链条品质保障。

结语

鲁班到家在本届家博会的亮相，不仅展示了其在家具售后服务领域的专业实力，更凸显了数字化服务对产业升级的推动作用。通过“配送+安装一体化”送装业务、标准化服务定价体系、蓝领师傅赋能计划，鲁班到家为家具商家解决“最后一公里”难题，助力行业降本增效。未来，随着服务生态的持续完善，鲁班到家有望成为蓝领服务生态全球化探索的先行者，为家居行业高质量发展注入新动能。