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花了3.5万元设计费,竟换来“承重结构被拆”!沪上知名装修公司,把业主坑惨了

新资讯 2025-1-25 20:14 新民晚报 1 0

宝山锦秋花园业主杨先生向新民帮侬忙求助,他与圣都整装签订73万多元的装修合同,其中包括一笔高达3.5万元的设计费,结果按设计方案拆除楼梯却被认定为破坏承重结构,不得不再花数万元复原。


杨先生发现,圣都还存在资质不全、工期拖沓等问题,想解约却被无限期拖延。


本以为找了知名公司装修会省心不少,没想到却频频吃药


专业设计费


花了三万五


杨先生告诉帮忙君,去年他卖掉原有住房,置换了一套锦秋花园的4层联排别墅。考虑到大人小孩的不同居住需求,他经过一番比较选择了圣都整装,想重新装修,让别墅空间更具温馨感。


他们号称一站式品质整装,连锁直营售后无忧,我们想着大品牌靠谱一点,让人省心一点。


经过沟通,双方于去年11月签订了一份总价达73.8万余元的整体装修合同。帮忙君在这份《家庭居室装饰装修施工合同》中看到,合同甲方为杨先生,乙方为圣都家居装饰有限公司上海分公司。双方约定的工程承包方式是乙方包工、部分包料,甲方提供部分材料,计划开工日期为20241117日,计划工期为99个工作日。


合同套餐中,包含一份高达3万元的设计服务合同。这也是圣都对外宣传的一大卖点,将提供专业的设计师对房屋装修整体设计。


杨先生讲,之所以愿意花高价请设计师,就是希望设计方案能够专业大气,让家人满意。


圣都方面最开始也指派了包括1主任设计师在内的3名设计师,出具了设计图纸,经过几番比较和修改后,杨先生最终选定了其中一套设计方案。


这个设计方案的一大亮点是将房屋原有的L型直角楼梯改成U型,这样更具设计感和空间感。


为了更好优化设计效果,杨先生听从圣都建议,额外支付5000元购买附加服务。也就是说,光是设计费,就花费了3.5万元。


拆除楼梯后


被责令整改


设计方案敲定之后,眼看就要正式施工。圣都方面却告知杨先生,拆楼梯、敲墙面这样的土建工程他们做不了,需要另找供应商来做这件事,并向其推荐了一家公司。但因报价过高,杨先生并未接受,而是自己找了一家公司来承接土建工程。



圣都无资质,土建只能承包给别家


杨先生指出,自己找圣都装修本就是为了图省心,没想到却是麻烦的开始,不少工程居然要对外分包。


他们后来承认,根本没有土建资质,只能找别人施工。


之后,杨先生另找装修公司进行土建,但都严格按照圣都设计师出具的图纸进行施工,圣都的设计师也全程给予指导。


然而,等到楼梯全部拆除之后,杨先生却收到了物业的一纸整改通知,认定其在装修中拆除楼梯,存在破坏承重结构的行为,要求其当日整改,如不整改将报送有关行政管理部门处理。这张整改通知也让杨先生懵了圈,按照品牌装修提供的设计方案进行施工,居然会成为违法行为?之后,杨先生也咨询了城管执法部门,确认了拆除楼梯属于破坏承重结构,需要进行复原,否则将面临高达10万元的罚款。



物业开具的整改单



楼梯拆除后又复建


杨先生赶忙要求施工队将楼梯复原,这一拆一建就花费了6万元的冤枉钱,还耽误了工期。


业主讨说法


竟然遭甩锅


价值3.5万元的设计指导,居然不知道拆除楼梯属于违法行为?杨先生不仅质疑圣都的专业性,更质疑其有违商业道德。尽管拆楼梯破坏承重结构已经整改,但杨先生对圣都也失去了信任。


是设计师给出的装修方案导致房屋承重结构被破坏,理所当然应该对此事负责。


杨先生认为,圣都应该承担因拆建楼梯违法导致的6万元经济损失,同时,圣都事先还隐瞒了其无土建资质,不断在合同外加价的违约行为,杨先生要求与其解约。


据杨先生讲述,事发后他找到圣都要说法,对方却甩锅给设计师,并称该设计师已经离职。


之后,杨先生又找到圣都上海公司,与其负责人当面协商,对方则提出,楼梯损失并不能确定是圣都的责任,因为设计师有过拆楼梯需要经过物业同意的提醒,但并没有向杨先生提供相关书面证据。至于解约要求,按照合同约定,如果一方提出解约需要承担10%的违约金,但其可以向总部进行申请,进行适当减免。



合同关于设计失误导致的责任归属


帮忙君致电圣都官方客服热线,告知杨先生的遭遇。工作人员回复,该装修纠纷属实,目前正在进一步协商中,后续有进展将会及时告知。杨先生则表示,自己已向属地市场监管部门反映了此事,监管部门反馈将尽快组织双方进行调解


对此,帮忙君将继续关注。


帮侬忙工作室


策划 | 钱俊毅


文字 | 李晓明


摄影 | 李晓明 受访者


编辑 | 钱俊毅 姚储杰


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