IT时报记者 潘少颖 图 豆包AI

小区里的楼道下，常年堆放着鼓鼓囊囊的装修垃圾袋，不仅挤占了居民的通行空间，遇到下雨天还会渗出污水，晴天则飘起粉尘。邻居路过时总要侧身绕行，老人小孩更是得小心翼翼避开尖锐的边角。

有社区居民说，装修垃圾从楼道、门洞运至小区门口，存在清运单位不愿接手、价格“卖方说了算”“坐地起价”等问题，甚至超过了垃圾本身的价值，感觉被“斩了一刀”。

一袋袋装修垃圾如何处理？上海有了新方案。

上海市绿化市容局正在全市加快推广一种专用回收箱模式，在已经覆盖1500个小区的基础上，今年计划再覆盖500个小区，同时，不断优化装修垃圾清运的预约方式，改善居民、物业装修垃圾清运难的痛点。

居民只要在相关小程序上预约回收箱和配套清运服务，无须反复议价，避免私下交易的价格猫腻和纠纷隐患，甚至还可以看到装修垃圾被运走的照片和视频，轻松和装修垃圾说“再见”。

市级平台：从比价到预约全搞定

对于需要清运装修垃圾的居民来说，最大的痛点无疑是价格不透明，解决这个痛点的最好方法就是通过一些靠谱的官方渠道预约。

比如“上海物业”小程序，这是上海物业行业的综合性服务平台，为居民提供物业报修、投诉建议等多种服务，其中也包括装修垃圾清运。如果在首页的“热门服务”中没有找到装修垃圾清运服务，可以点击“查看更多—行业信息—装修清运企业”进入预约服务。预约前，先绑定需要清运装修垃圾的小区，页面会显示负责该小区收运业务的清运公司以及报价。

《IT时报》记者绑定了位于浦东的一个小区，页面显示有三家清运公司负责该小区的收运业务，包括公司的联系人、联系电话，每家公司的收费价格也详细列在页面上，方便居民比较。

A公司的报价为单车1300元/8吨车、袋装10元/袋；B公司的报价为单车1100元/5吨车、1300元/8吨车，袋装也是10元/袋；C公司的报价和A公司一样。总体看来，三家公司的差异化不大。

点击底部“装修垃圾清运预约”，会跳转到“上海市装修垃圾预约收运”小程序，该小程序是由上海市绿化市容局主导开发的官方平台，专为规范装修垃圾清运流程而设。居民或物业可直接在线联系、预约清运企业，也可查看公示的收运费用，并根据实际情况选择所需服务。

进入小程序后，首先选择身份，是物业/居委还是居民/产生者。以“居民”身份为例，根据页面提示填入姓名、手机号、收运地址、现场照片、清运日期等，信息提交后即可完成预约。不通过“上海物业”小程序，直接进入“上海市装修垃圾预约收运”小程序也可预约收运服务。

接单的清运企业会联系沟通并确定清运需求和时间，居民也可通过小程序实时了解装修垃圾清运的进度和状态。

区级平台：价格透明 还能降成本

除了“上海物业”和“上海市装修垃圾预约收运”这样服务全市的装修垃圾清运平台，还有一些区推出了自己的小程序，也可以为居民提供收运服务。

比如“数智静环”小程序，由静安区绿化市容管理部门搭建的一个精细化管理平台，为静安区内各小区实现装修垃圾清运的高效管理。

同样，进入“数智静环”小程序，先选择身份，再关联所要预约的清运地址。根据地址，会显示出报价。《IT时报》记者输入静安区的某个地址后，出现了不同车型的报价，3吨车为600元，5吨车为800元，8吨车为1200元，此外还有组合式箱体车和固定式箱体车。相较而言，选择性更多。不过，页面上并没有清运企业的联系方式，如果需要咨询，无法直接联系。据报道，居民如果通过该小程序预约收运服务，可以看到清运单位把箱子吊到清运车上的照片、视频等。

此外，普陀区也有垃圾清运平台，名为“普绿容垃圾清运”，由普陀区环境卫生管理服务中心打造。输入清运地址，绑定手机号之后，首先会进行审核，预计需要2~3个工作日，所以要预留出时间。

收费类型有按车收费、按箱收费和按袋收费，以比较新的按箱收费模式为例，2吨箱为300元，5吨箱为650元，8吨箱为800元，这个价格相对比较优惠。居民可根据自家装修垃圾量灵活选择，有效降低清运成本。

还有居民研究出进一步降低成本的方法，如果装修垃圾在出户前进行过拆解、破碎，缩小了“体型”，再堆放到回收箱内，箱内空间利用率能更高。

处理好装修垃圾是非常有必要的，《上海市建筑垃圾处理管理规定》第四十七条明确：装修垃圾产生单位或者个人未遵守具体投放要求的，由城管执法部门责令改正，处100元以上1000元以下罚款。这些规范化的清运平台和小程序，正是帮助居民依规处理装修垃圾、避免违规受罚的实用工具。