潮新闻客户端 通讯员 潘心悦

家里搞个小装修，拆下的几袋垃圾怎么处理？自己运没渠道，乱倒又违法，还影响环境…这类零星装修垃圾处置难题，不仅困扰市民生活，也因其“量小、点多、面广”，长期成为城市管理中的监管难点。

西湖区综合行政执法局灵隐中队聚焦群众“急难愁盼”，创新推出“小微方量”装修垃圾清运模式。如今，只需简单几步，即可让零星装修垃圾“有处可去、一键清运”，有效破解民生“烦心事”。

机制革新，破解“审批烦”

《杭州市建筑垃圾处置证》是装修垃圾合规清运的核心凭证。针对以往“一户一证、材料繁琐、重复跑腿”等实际难题，创新推行“物业统办”模式。由物业作为前端管理主体，统一申领处置证；若物业在办证过程中遇到困难，西湖环境集团还可提供一站式代办服务,流程简化、成本降低，群众办事更省心。

数字赋能，实现“一键清”

依托西湖环境集团创新打造的“鲸灵清运”小程序，实现清运服务线上办理、系统智能派单、车辆全程跟踪。物业通过小程序一键预约，系统将自动调度合规清运车队上门服务，并确保所有装修垃圾运送至合法消纳场所进行规范化处置。清运数据实时更新，形成“来源可溯、去向可查、责任可追”的电子联单闭环，让清运服务像“网购”一样透明、便捷。

智慧监管，筑牢“安全网”

为根治偷倒乱堆顽疾，灵隐中队在重点区域布设17台AI智能监控设备，自动识别轻型货车、农用车等重点车型，实时推送预警信息；配合无人车、无人机每日自动巡查，构建“天上看、地面巡、智能辨”的立体化监管体系，实现对违规堆放、偷倒等行为的智能感知、提前预警和快速响应，从源头遏制违法处置行为。

多元共治，凝聚“向心力”

为推动“小微方量”模式长效运行，构建“社区引导、执法严管、物业落实、企业助力”的多元共治格局：灵隐中队与西湖环境集团强化宣传引导，让合规处置理念深入人心；灵隐中队严格执法监管，保障各项举措落地见效；物业落实前端管理责任，做好源头统筹；西湖环境集团提供技术支撑，完善数字服务体系。多方联动推动装修垃圾治理从“单打独斗”走向“合力共为”。

目前，“小微方量”模式已累计服务住宅小区、商业楼宇、大型综合体等16类重点项目，初步构建起全流程多场景治理体系，为全区装修垃圾规范处置提供了可复制、可推广的“灵隐经验”。灵隐中队将持续优化服务流程、拓展应用场景，加快推动这一便民模式惠及更多市民与企业，努力把群众的“关键小事”办成“暖心实事”。